Как обменять стиральную машину?

Москва07.11.2012330 просмотров1 ответ

Как обменять стиральную машину? купили стиральную машину, после первой стирки машинка сломалась. вызвали мастера, машинка на гарантии 2 года, написал в заключении дефект блока управления требуется замена, 14 дней с момента покупки еще не прошли, имею ли я право требовать в магазине замены стиральной машины? и как добиться того, чтобы мне сделали обмен?

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

07.11.2012

Да, в течении 15 дней можно обменять любой товар ненадлежащего качества вне зависимости относится ли он к технически сложным товарам или нет. В заявлении так и указать - "требую обмен (возврат), от ремонта отказываюсь. Постановление №924, пункт 12 - стиральная машина - технически сложный товар. По истечении 15 суток может быть произведен обмен только при наличии существенного недостатка.