Возврат товара ненадлежащего качества, но испорчена коробка. Могут отказать в возврате денег?
Москва · 13.11.2012 · 136 просмотров
Возврат товара ненадлежащего качества, но испорчена коробка. Могут отказать в возврате денег? Купила машину недешевую на радиоуправление, принесла домой, оказывается не заряжается. Сломан либо аккумулятор, либо вход в самой машине. Но отвалилась боковая сторона коробки. в общем не хватает одной крышки от коробки сбоку. Обменяют товар или вернут деньги? ведь даже коробку не я порвала, а отвалилась она потому что плохо приклеена фабрикой изготовителя.
Ответы сообщества 1
ГК
Требования к сохранности упаковки в Законе ОЗПП предусмотрена только в случае возврата товаров НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. В Вашем случае Вы возвращаете товар НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ. Испорченная упаковка не основание для отказа в принятии Продавцом такого товара.
Похожие вопросы
Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества Я правильно понимаю: при возврате товара ненадлежащего качества упаковка не нужна? Ведь даже чек не требуется.
При возврате товара ненадлежащего качества в магазине мне могут отказать, могу я требовать письменного отказа?
При возврате товара ненадлежащего качества в магазине мне могут отказать, могу я требовать письменного отказа?
Если нет коробки от телефона.могут ли отказать в возврате денег,какая статья
Если нет коробки от телефона.могут ли отказать в возврате денег,какая статья
Возврат денег
Возврат денег перестал включаться через 10 дней, написала заявление о возврате денег 1 сентября. телефон приняли на проверку качества 4 сентября.прошло уже 15 дней со дня написания заявления, и 11 дней со дня сдачи на проверку. что делат...
Возврат товара. упаковка.
Возврат товара. упаковка. Мною был возвращен в магазин комп.стол ненадлежащего качества. так как в нем отсутствовали 2 детали, без которых нельзя было собрать стол. Также ручки не соответствовали ручкам стола, который был выставлен в выс...
Помогите. О возврате денег,товара ненадлежащего качества. Защита прав потребителя
Помогите. О возврате денег,товара ненадлежащего качества. Защита прав потребителя Купила пуховик 17 числа, относила 2 дня, поломался замок,причем так,что немного снизу порвалась ткань. В течении скольких дней мне должны в магазине вернут...
Возврат товара только при наличии паспорта покупателя?
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, где в законе указывается на то, что при возврате товара надлежащего или ненадлежащего качества, покупатель должен предоставлять свой паспорт для заполнения акта по возврату товара?
Может ли продавец отказать в обмене из-за того, что не сохранилась коробка?
Может ли продавец отказать в обмене из-за того, что не сохранилась коробка? Купила сотовый телефон, через какое-то время обнаружила брак в динамике. Сдала на проверку качества, мне согласились вернуть деньги. Сказали приходить с комплект...
Обмен товара ненадлежащего качества в связи с отсутствием товарного вида
Обмен товара ненадлежащего качества в связи с отсутствием товарного вида могут ли в магазине отказать в связи с отсутствием товарного вида обменять товар ненадлежащего качества в связи с 2-м обращением ?
Нарушен срок возврата товара ненадлежащего качества? 45 дней прошло.
Нарушен срок возврата товара ненадлежащего качества? 45 дней прошло.
Обязаны ли в сервисе мне заменить аккумулятор?
Купила новый скутер. через 3 дня начались неполадки с аккумулятором. заряжается, но зарядку не держит. в сервисе говорят, что на аккумулятор гарантия не распространяется. но я наездила всего 200 км.
Можно ли поменять купленные неисправные пальчиковые аккумуляторы
Купил в магазине пальчиковые аккумуляторы.заряжал часов 15, не работают. на следующий день купил новое зарядное устройство,заряжал еще часов 15,не работают. могу я обменять их на другие,чек имеется
Купила телефон, принесла домой оказалось забыли положить аккумулятор в коробку
Купила телефон, принесла домой оказалось забыли положить аккумулятор в коробку ситуация такая, вчера покупала телефон в подарок, проверили работал, потом сказала продавцу, что нужен еще чехол, она пошла с телефоном на склад подбирать чех...
Купил шуруповерт, заряжал аккумулятор всю ночь, хвалило на пол часа работы. как вернуть?
Купил шуруповерт, заряжал аккумулятор всю ночь, хвалило на пол часа работы. как вернуть? говорят что неправильно заряжал. но я присмотрел аппарат лучше за те же деньги в другом магазине, если с аккумуляторами все в порядке могу ли вернут...
Аккумулятор телефона подлежит гарантийному обмену?
Аккумулятор телефона подлежит гарантийному обмену? Один хозяин маленького сервисного центра сказал мне, что если я у него куплю аккумулятор для сотового, то это будет русской рулеткой. Как выду сним из сервиса и всё! Он мне серьёзно заяв...
Телефон lenovo a319 не заряжается и не включается.
С вечера оставила телефон разряженным, думала утром заряжу, а когда на следующий день включила его, поняла, что он не включается (хотя оставалось где-то 10-15 % зарядки), ну что ж, поставила на зарядку, вдруг телефон начинает сам включат...
Сколько по времени держит заряд новейший (из магазина) аккумулятор?
Здравствуйте! 29.09.2018г. купил аккумулятор bars silver 60 a/h за 3720руб. гарантия 1 год. сразу поставил его на автомобиль. на автомобиле не ездил 1неделю и удивился когда решил завести авто - не завел.... разрядился "новый" аккумулято...
Вопрос к компетентным людям, юристам, планшет который еще на гарантии заряжается через раз
При малейшем задевании провода зарядки перестает заряжаться, была куплена новая зарядка и все тоже самое, видимо проблема в самом разъеме планшета, с момента покупки не прошло и полу года, поэтому хочу его отнести в магазин для ремонта, ...
Купил телефон через 5 месяцев он не заряжался отнёс в салон сказали ждать позвонили пошёл забрал а он не заряжает !
Купил телефон через 5 месяцев он не заряжался отнёс в салон сказали ждать позвонят через 40 дней потом пошёл забрал а он не заряжает !главное расписался в трёх бумажках и дали там бумагу с заключен типа не правильно пользовался то-что ...
Можно ли вернуть исправный аккумулятор для фотоаппарата
Здравствуйте! 12 ноября (менее недели назад) купил комплект для фотоаппарата: аккумулятор и зарядное устройство для него. но оказалось, что аккумулятор не понадобился, зарядное устройство тоже. товарный вид сохранен, ничего не вскрывалос...
Крч дал телефон другу, с коробкой чеком. он обещал отдать деньгами потом, не отдает.
Крч дал телефон другу, с коробкой чеком. он обещал отдать деньгами потом, не отдает. я понимаю что олошился .есть скриншоты переписки вк. скажите что еще нужно собрать доказательства чтобы пойти в полицию?
Могу ли я рассчитывать на замену сломанного товара?
Могу ли я рассчитывать на замену сломанного товара? вчера купил материнскую плату стоимостью 1700 руб принес домой она не работает понес обратно в магазин днс меня направили в сервисный центр,там сказали что имеется микротрещина на элеме...
Вправе ли сц отказать в гарантийном ремонте системного блока если отсутствует коробка?
Сломался системный блок, до окончания срока гарантии еще почти год, но когда пришла в сц мне сказали, что так как отсутствует коробка, то мы не можем принять на ремонт по гарантии. при этом все чеки, сам гарантийный талон есть и все пров...
Заменят ли мне аккумулятор на мобильном телефоне
Заменят ли мне аккумулятор на мобильном телефоне заменят ли мне аккумулятор на мобильном телефоне телефон lumia 920, купил в связном 7 месяцев назад, гарантия год аккумулятор слабоват у меня почему то, у одного человека видел такой же те...
Планшет отдал в ремонт, ремонт не помог . должны ли мне вернуть деньги за услугу, которая не принесла пользы ?
Я отдал планшет в ремонт он не заряжался, мне сказали что сломан индикатор и нужно "прошить " планшет . я заплатил на услугу 1000 рублей . должны ли мне вернуть деньги, за услугу которая не принесла пользы? помогите, желательно закон о з...
Обязан ли магазин обменять сломанный товар или вернуть деньги если нет коробки от него. но есть чек и гарантия?
В начале этого месяца я купил резервный аккумулятор сейчас он взорвался и не работает. вопрос у меня нет коробки от него но есть все документы на него. обязаны ли мне вернуть деньги или такой же?
Гарантия на аккумулятор.
Приобрёл новый скутер. через неделю сел аккумулятор и не заряжается, отогнал по гарантии в сервис. продавец навязывает покупку нового аккумулятора, законно ли это? в сервисной книжке написано что на аккумулятор не распространяется гарант...
Не работает аккумулятор на ноутбуке hp 15-bw522ur, ремонт по гарантии в эльдорадо
Не заряжается аккумулятор когда включен ноутбук, заряжается только в выключенном состоянии, короче говоря не исправность, покупал я ноутбук в марте, т. е. ноутбуку нету и года как правильно все сделать чтобы его отремонтировали по гарант...
О гарантии на сломанные наушники...
У меня буквально на днях перестал работать наушник, видимо, что-то с проводом (нет явных механических повреждений). наушники фирмы "sony", модель mdr-ex310lp, купил этим летом в интернет-магазине rbt.ru в челябинске. чека у меня не остал...
Купил зарядное устройство кедр-авто 10 А,но оно не заряжает аккумулятор принес на обмен
Купил зарядное устройство кедр-авто 10 А,но оно не заряжает аккумулятор принес на обмен В обмене отказали,ссылаясь на новые поправки в законе "о правах потребителя" то что это сложное электронное устройство и менять или возвращать деньги...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.