Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Продавец ошибся и продал не то что нужно, а я уже вскрыл упаковку, могу ли я вернуть товар?

Москва20 просмотров1 ответ

Если не вдаваться в подробности, продавец немного ошибся и продал мне не подходящую скажем так деталь, выяснилось это уже после полного вскрытия упаковки (блистер как с таблетками, не коробка или другая упаковка то бишь там ничего не подклеишь и тд, в общем не заостряйте на этом внимание). чека нет. в теории мне же в любом случае должны заменить или вернуть за товар деньги несмотря на вскрытую упаковку? вина все таки продавца же. (не то что бы я не углядел, там дело в размерах и на глаз так не скажешь) p/s продавцу было сказано что именно нужно, просто перепутала. но так как это супер маленькое ип я боюсь, что начнутся качели, а мол вы вскрыли, а мы возврат не сделаем и т. д. на какие конкретно законы можно ссылаться в этой ситуации чтоб сразу на месте разобраться и предотвратить все попытки отправить меня обратно ни с чем?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Можешь, даже если у тебя его нет, ведь товар не тот, на который ты делал акцепт, т. е. договор-оферта признается недействительным
если тебя отправляют ни с чем, пиши досудебную претензию, а потом в суд, если ответ не удовлетворит

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить