Обмен технически сложного товара
Москва · 14.06.2011 · 686 просмотров
Обмен технически сложного товара куплен ноутбук , на следующий день обнаружена неисправность. вопрос: в течении 15 дней магазин обязан обменять товар или нужно везти его в сервисный центр?
Ответы сообщества 1
По ноутбуку, в теч.15 дней со дня передачи, вы имеете право предъявить ЛЮБОЕ требование из ст.18 ЗоЗПП. Предъявлять требование следует ПРОДАВЦУ. О существовании СЦ забудьте, просьбы продавца самой отвезти товар в СЦ игнорируйте, иначе это может вам боком выйти. В соотв. с п.2 ст.18 ЗоЗПП, право выбора, кому предъявлять требование, за потребителем. Образцы претензий Как передавать товар продавцу
Похожие вопросы
Вопрос о возврате денег за недоброкачественный сот.телефон
Вопрос о возврате денег за недоброкачественный сот.телефон Купили сотовый телефон в связном, сотовый отказался заряжаться через 12 дней !просто разрядился и все никакая подзарядка не помогала, хотели вернуть за него деньги так как не про...
Возврат технически сложного товара? неужели невозможно вернуть деньги
Возврат технически сложного товара? неужели невозможно вернуть деньги купил смарт. начала глючить в течении первых же дней дважды сносил в сервисный в третий раз в соответствии статей 18-23 закона о защите прав потребителей написал прете...
По каким правилам производится обмен технически сложного товара?
По каким правилам производится обмен технически сложного товара? я имею ввиду магазин после проверки качества должен сразу выдать другой такой же товар или сначала они вернут деньги в теч. 7 дней, а потом только другой товар дадут а день...
Какое время магазин имеет право проводить диагностику технически сложного товара (мобильный телефон) по гарантии?
Какое время магазин имеет право проводить диагностику технически сложного товара (мобильный телефон) по гарантии? я где то слышал, что 20 календарных дней на выявление неисправности и если она подтверждена, то время продлевается до 45 ка...
Расторжение договора купли-продажи при покупке технического сложного товара ненадлежащего качества
Расторжение договора купли-продажи при покупке технического сложного товара ненадлежащего качества 26 октября был приобретен планшетный компьютер (технически сложный товар, как и мобильный телефон) в одном из крупных интернет магазинов. ...
Защита прав потребителя
Защита прав потребителя куплен сотовый тел. во время гарантийного срока пропал звук у тел и т.п. может ли покупатель требовать замену тел. на такой же товар или той же марки или это касается только технически сложного товара?
Возврат технически сложного товара.
Возврат технически сложного товара. подскажите,23.06.12 написал претензию на возврат технически сложного товара (камера 80 тыс),27.06.12 пришел ответ на претензию,дословно:"для принятия решения по вашему заявлению предлагаем сдать аппара...
Обмен товара
Обмен товара Месяц назад жена отдала в ремонт, в Связной, Samsung Star (дисплей сенсорный перестал работать). Вчера прислали из ремонта, но она спросила можно ли вообще его заменить, на что продавщица ответила: конечно, у этой модели все...
Возможен ли обмен купленного товара два дня назад, на другой, если он технически не исправен, покупали на подарок,было м
Возможен ли обмен купленного товара два дня назад, на другой, если он технически не исправен, покупали на подарок,было м возможен ли обмен купленного товара два дня назад, на другой, если он технически не исправен, покупали на подарок,бы...
Возможно ли вернуть деньги за неисправный ноутбук, который не могут отремонтировать?
Возможно ли вернуть деньги за неисправный ноутбук, который не могут отремонтировать? Возможно ли вернуть деньги за неисправный ноутбук, который не могут отремонтировать? Купила ноутбук в кредит. Не прошло и месяца, как он сломался. Отдал...
Купил ноутбук. В нем обнаружился дефект. Могу ли я вернуть этот товар в 14 дневный срок продавцу?
Купил ноутбук. В нем обнаружился дефект. Могу ли я вернуть этот товар в 14 дневный срок продавцу?
Можно ли вернуть неисправный ноутбук если прошло 14 дней со дня покупки?
Купили ноутбук. не прошло и 3х дней как у него слетели драйвера, но нам сказали, что гарантия не расспростроняется на операционную систему. потом сломался жесткий диск, менять отказались т. к. прошло 14 дней со дня покупки. делали около ...
Возможно ли вернуть деньги за неисправный ноутбук?
Возможно ли вернуть деньги за неисправный ноутбук? На следующий день после покупки обнаружил дефект с тачпадом если тихо двигать, он почти не двигается...Но я не был уверен в том что это брак т.к не было установлено программное обеспечен...
Ноутбук на гарантии, а сервис центр утверждает, что я сам его вскрыл и ремонт не гарантийный, как доказать, что я прав?
Ноутбук на гарантии, а сервис центр утверждает, что я сам его вскрыл и ремонт не гарантийный, как доказать, что я прав? Ноутбук на гарантии, а сервис-центр утверждает, что я сам его вскрыл и ремонт не гарантийный, как доказать, что я прав?
Можно ли поменять неисправный ноутбук если с момента покупки прошло 17 дней
Можно ли поменять неисправный ноутбук если с момента покупки прошло 17 дней
Как поменять неисправный детский велосипед купленный на рынке месяц назад. продавец менять отказывается! что делать?
Как поменять неисправный детский велосипед купленный на рынке месяц назад. продавец менять отказывается! что делать? лопнула какая-то деталька, из-за которой велосипед не ездит вообще (педали не крутятся) обменивать, а тем более возвраща...
Могу ли я сдать или обменять запчасть от стиральной машины (ремень) купленный в сервис-центре?
Могу ли я сдать или обменять запчасть от стиральной машины (ремень) купленный в сервис-центре? померял его, а он короток, хотя маркировка на нем и правильная, но другой производитель.
Вернуть деньги за неисправный ноутбук.
Здравствуйте. я купил ноутбук в кц за 16к по акции (dos).установил windows(вместе с драйверами) и обнаружил что неисправен звук у динамиков (в наушниках всё в порядке). со дня покупки прошло 6 дней. можно ли вернуть деньги из за такой не...
Могу ли я требовать замены товара, либо возврата денег за неисправный ноутбук?
Полтора года назад в днс покупал ноутбук, гарантия на него 2 года. не так давно с ноутбуком начались проблемы, сдал ноутбук в сервис, где выявили ряд неисправностей. могу ли я требовать возврата денег либо заменить товар на другой и как ...
Кто должен везти товар в сервисный центр продавец или покупатель?
Купили планшет, через месяц он не стал включаться. в магазине товар не приняли( гарантия год) сказали самим везти в сервис. центр, т. к. при покупке не оформили страховку на данный товар. прав ли продавец не принимая товар и нужно ли с...
Возврат неисправного ноутбука
Второй раз за год сломался ноутбук на гарантии (куплен в днс чуть меньше года назад). первый ремонт занял 20 дней, а теперь я сдал ноутбук на оценку качества, которая займёт до 20 суток. могу ли я воспользоваться пунктом закона о защите ...
Неисправный ноутбук
Здравствуйте. недавно приобрела ноутбук msi через через 2 недели сдала его в ремонт ( было осуществлена замены 2х деталей ) ноутбук находился в сц более 30 дней. вчера забрала якобы отремонтированный ноутбук, но в итоге работать он стал ...
Как вернуть деньги за неисправный ноут
Здравствуйте! купил ноутбук в dns обнаружился дефект! отнёс им обратно через два дня! потребовал вернуть деньги! мне заявили что без заключения сц вернуть деньги не могут! пришлось сдать на диагностику! в правах говориться что можно сдат...
Планшет на гарантии, не включается. писать претензию прдавцу или нести в сервисный центр, а потом писать?
Планшет на гарантии, не включается. писать претензию прдавцу или нести в сервисный центр, а потом писать? добрый день! 07.07.12 в интернет-магазине я купила планшет, 25.0712 он перестал включаться. я позвонила в магазин и мне сказали вез...
Сломался ноутбук во второй раз! подскажите что мне делать?
Сломался ноутбук во второй раз! подскажите что мне делать? ноутбук был куплен 18 января 2012 года, через 15 дней сломался в первый раз, прождал 8 дней до выяснения что с ним в итоге обменяли на новый такой же марки. 7 сентября сломался и...
Гарантия на ноутбук. возврат денег.
По истечении месяца после покупки ноутбука lenovo я обнаружил сообщение в lenovo solution center о том, что гарантия составляет 241 день из 365, хотя гарантия магазина 372 дня со дня покупки. вправе ли я потребовать возврата денег? на за...
Обмен нового ноутбука в магазине в течение 30 дней
13 июля (в среду) купила для себя ноутбук в магазине. оформили в кредит на папу, но он живет в деревне и приезжает редко. 16 июля (суббота) на экране появилась тонкая розовая полоса и периодически мигает еще что-то. случай гарантийный, п...
Можно ли вернуть неисправный мобильный телефон, купленый в салоне связи?
Я слышала, что телефоны относятся к товарам, которые нельзя возвращать. но там плохая слышимость, как это доказать и вообще куда обращаться если откажут в приеме.
Зап. чья вина в поломке ноутбука
Зап. чья вина в поломке ноутбука является ли механическое повреждение ноутбука (повреждена мат.плата в районе крепления разъема зарядного устройства) при целостности корпуса, гарантийных пломб, отсутствии посторонних шумов при работе пос...
Вернули гарантийный ноутбук с сервисного обслуживания с физическим повреждением.
Вернули гарантийный ноутбук с сервисного обслуживания с физическим повреждением. отдавали ноутбук по гарантии с неисправностью - графические артефакты в изображении. в гарантийном сервисе отказали, сказали, что нужно делать профилактич...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос