Если на гарантийный товар утерен товарный чек(кассового не было).Пароварка сейчас ремонту не подлежит.Возможен ли мне ..
Москва · 29.09.2012 · 95 просмотров
Если на гарантийный товар утерен товарный чек(кассового не было).Пароварка сейчас ремонту не подлежит.Возможен ли мне .. Отказ в возврате денег?Или замене товара?
Ответы сообщества 1
Отказ не правомочен. Отсутствие товарного и кассового чека и других документов на товар не являются поводом для отказа продавцом от обязательств. Подробнее ст.18 закона о защите прав потребителя. Будет отказывать письменно пишите претензию с ссылкой на статью и когда вы купили у продавца товар и по какой цене. P.s. Из статьи 18 вы узнаете что есть перечень товаров в случае обнаружения недостатка которые не обязательно ремонтировать а сразу требовать возврат денег или обмен , а для тех товаров для которых идет вначале ремонт и если ремонту товар не подлежит(и поломка не по вашей вине из за не правильной эксплуатации) вы имеете тоже право требовать или возврат денег или обмен (писать в претензии нужно что то одно, возврат денег не более 10 дней срок, обмен до 30) До суда дело не дойдет, вы всегда сможете найти свидетелей покупки)
Похожие вопросы
Утерян кассовый чек на слуховой аппарат, товарный остался. Ксерокопия кассового есть. ФСС ( фонд социального страхования
Утерян кассовый чек на слуховой аппарат, товарный остался. Ксерокопия кассового есть. ФСС ( фонд социального страхования Ксерокопия кассового есть. ФСС ( фонд социального страхования ) отказывает в возврате денег ветерану ВОВ.
Является ли доказательством в суде товарный чек без кассового чека.
Является ли доказательством в суде товарный чек без кассового чека.
Юристы, подскажите, пожалуйста! Есть закон, разрешающий ИП совершать продажу товаров без кассы и выдачи кассового чека?
Юристы, подскажите, пожалуйста! Есть закон, разрешающий ИП совершать продажу товаров без кассы и выдачи кассового чека? Недавно я совершала покупку и мне не дали кассовый чек, сказали, что вышел какой-то закон и теперь работают без касс ...
Необходима юридическая консультация
Необходима юридическая консультация подскажите пожалуйста. могу ли я вернуть товар в магазин не имея на руках товарный чек и гарантийный талон(покупка-обувь)? сколько времени отведено правилами торговли магазину для возврата мне денежных...
Можно выдать товарный чек, вместо кассового, если кассовая машина не выдаёт чек?
Можно выдать товарный чек, вместо кассового, если кассовая машина не выдаёт чек? в розничной продаже, если кассовая машина не смогла пробить фискальный чек из - за ошибки программы 1с, можно выдать товарный чек, как факт подтверждающий п...
Могу ли я вернуть непродовольственный товар надлежащего качества,а не обменять?! (если он не подошёл по цвету и фасону)
Могу ли я вернуть непродовольственный товар надлежащего качества,а не обменять?! (если он не подошёл по цвету и фасону) со дня покупки прошло 8 дней ,не считая дня покупки. в законе о правах потребителя сказано статья 25. право потребит...
Прокатит ли товарный чек ?
Прокатит ли товарный чек ? Прокатит ли товарный чек (без кассового)на оборудование купленное за свой счет, для предоставления в комитет помощи малому бизнесу, для компенсации затрат на данное оборудование?
При покупке б/у товара, является ли выписанный товарный чек документом фиксирующим совершение покупки?
При покупке б/у товара, является ли выписанный товарный чек документом фиксирующим совершение покупки? добрый день! вопрос такого плана, на днях купил в питере на рынке юнона поддержанный нетбук(поддержанный потому что денег на новый нет...
Возврат денег за товар
Возврат денег за товар Хочу вернуть фотоаппарат в магазин на 10-й день пользования. Имею товарный чек и гарантийный талон. В магазине отвечают, что средств в кассе пока нет, приходите через несколько дней. В принципе, насколько я знаю, у...
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей Сотовый телефон находится на гарантии (в магазине, при покупке гарантийный талон не заполнялся). Сейчас он сломался (выключается при зарядке и затем долгое время не включается). Могу ли я обратиться к продавцу с ...
С утерей гарантийного талона теряю ли я право на гарантийный ремонт?Чек есть,документы тоже.Срок не вышел.Спасибо
С утерей гарантийного талона теряю ли я право на гарантийный ремонт?Чек есть,документы тоже.Срок не вышел.Спасибо На что можно сослаться при таком ответе?
Сломался планшет..гарантия полгода еще не прошла.есть гарантийный талон ,чек утерян.
Сломался планшет..гарантия полгода еще не прошла.есть гарантийный талон ,чек утерян. сделают ремонт бесплатно?или обменяют товар?
Поврежден товарный ценник, но есть чек.
Здравствуйте, как мне вернуть вещь, если поврежден товарный ценник, но есть чек. там повреждено только чуть - чуть замазана цена.
На мп3 плеере оказался не заполнен гарантийный талон, чек имеется, произведут ли мне бесплатный ремонт?
На мп3 плеере оказался не заполнен гарантийный талон, чек имеется, произведут ли мне бесплатный ремонт? гарантийный срок еще не истек
Можно ли обменять обувь в товарном виде и с чеком? Размер не совсем подошел.
Можно ли обменять обувь в товарном виде и с чеком? Размер не совсем подошел. Хотела обменять на другой фасон и размер, цена такая же.
Какие чеки необходимы для налогового вычета за медицинские услуги и лекарства ?
Кассовые, товарные или же оба? объясните пожалуйста, никак не могу найти точный ответ на этот вопрос .
Что делать? менеджер отгрузил клиента по товарному чеку. клиент в нем расписался. с клиентом работали давно.
Должен был оплатить через определенное время. оплачивать отказывается. как обязать оплатить клиента по чеку? как доказать, что он не платил по этому чеку? хотя понимаю, что менеджер должен был выписать товарную накладную, а не чек.
Купила флешку мп3 8 месяцев назад.гарантия год.имеется гарантийный талон
Купила флешку мп3 8 месяцев назад.гарантия год.имеется гарантийный талон купила флешку мп3 8 месяцев назад.гарантия год.имеется гарантийный талон.чека нет.флешка не включается и глючит. сколько длится проверка качества?что могу требовать...
Гарантийное обслуживание
Гарантийное обслуживание чек утерян, но есть гарантийный талон с печатью магазина но без числа (гарантия еще не истекла). имеют ли право отказать мне в обслуживании?
Можно ли обменять телефон\здать апеллируя что у него неоказалось гарантийного талона?
Можно ли обменять телефон\здать апеллируя что у него неоказалось гарантийного талона? Или это законно телефоны (не б\у) без гарантийных талонов. чек от 11 мая, коробка, и полная комплекция (без гарантийного талона конечно же) сохранены в...
Возврат денег, меньше чем по чеку
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, может у кого есть юрид. образование. в белом кролике купила сувениры, не подошли к интерьеру, чек, товарный вид сохранен, по чеку сумма покупки 1023, продавец сказал, что компьютер выдал, что вернуть ...
Возможно ли вернуть телефон в магазин по гарантийному талону.
Телефон начал тупить. хотелось бы вернуть деньги и купить другой. возможно ли это сделать с помощью гарантийного талона? чек, коробка, все бумажки, все есть.
Чек магазина. Что делает чек магазина документом?
Чек магазина. Что делает чек магазина документом? так что, совокупность этих вещей? а если нет номера кассового аппарата то это уже не документ?
Не выдали гарантийный талон
Не выдали гарантийный талон купил товар , но каким то образом в упаковке при покупки не было гарантийного талона, продавец отпечатал кассовый и товарный чек и сказал что это и есть гарантия! спустя шесть месяцев товар вышел из строя, сер...
Купила обувь, чек не сохранился. Отходила неделю. И треснула подошва. Поменяют ли мне без чека?
Купила обувь, чек не сохранился. Отходила неделю. И треснула подошва. Поменяют ли мне без чека?
Купила кабель в связном, мне не дали чек, кабель не работает, что делать без чека?
Купила кабель в связном, мне не дали чек, кабель не работает, что делать без чека? у меня сломался кабель от айфона 5, сказали что ремонту не подлежит, купила новый кабель за 890 рублей (я семиклассница и деньги для меня большие, так как...
Вопрос с чеком
5 мая 2018 покупал телефон, сейчас возник гарантийный случай, пошёл собирать документы и не нашёл чека. могу ли я съездить в магазин и попросить распечатать чек за 5 мая 2018 год? имеют ли они право мне отказать?
Как вернуть товар без чека?
Купил игру в магазине. при установке выяснилось, что один из дисков (а их 4) повреждён. при покупке забыл забрать чек. скажите, как мне вернуть деньги/обменять товар на другой? ошибка: невозможно считать данные unarc.dll вернул код ошибки 6
Возможен ли гарантийный ремонт если техника еще на гарантии, но не сохранилась коробка? могут отказать?
Возможен ли гарантийный ремонт если техника еще на гарантии, но не сохранилась коробка? могут отказать? Все документы есть, инструкция, гарантийный талон, чек
Потеряли чек
Купили телефизор в эльдорадо...сейчас пульт глючит..не работает...позвонили в сервисный центр..сказали вызывайте специалиста на дом...по гарантии сделают..проблема в том, что чек не можем найти . а когда покупали..нам в гарантийном талон...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос