Можно ли вернуть деньги за купленные полгода назад часы, дизайн которых пришел в негодность?

Можно ли вернуть деньги за купленные полгода назад часы, дизайн которых пришел в негодность? полгода назад купил девушке часы «морган», стоят около 5000. в за 2 месяца носки из часов выпало 2 кристалла сваровски, белый ремешок стал серым, в некоторых местах кожа пошоркалась. вид часов стал непрезентабельным, и девушка их перестала носить. в магазине сказали, что надо нести в сервис-центр, ремешок же предложили купить новый. часы работы сервис-центра крайне неудобны – в будни до 18:00, по субботам до 14:00, поэтому часы 4 месяца пролежали на полке. наконец мы добрались до сервис-центра, где сказали, что ремонт займет 2 недели, стоимость камней 300 руб. за каждый, замена ремешка – 150 рублей (+ стоимость ремешка 500 рублей). подскажите, что делать? платить 1250 за ремонт часов, которые носили 2 месяца нет никакого желания. и нет гарантии, что стразы не выпадут вновь (их там много). возможно ли сдать часы в магазин?