Как вернуть деньги за купленные некачественные наручные часы из sunlight?

Купил часы в санлайт . не прошло и двух недель начал облезать и окисляться ремешок ( металлический, под золото) . при покупке предупредили что никаких химических воздействий быть не должно : это - крема, духи и т п . так вот, не прошло и двух недель ремешок начал облазить, я отнес их в магазин, там меня отправили в другой, где есть сервисный центр. пришел туда там не работала система и отправили домой, мол завтра прийти . пришел через день значит еще раз, сказали что мы сами виноваты что такая бяка с часами получилась. девушка их почти не носила . после этого они отправили на их внутреннюю экспертизу, сейчас позвонили и сказали, что скорее всего откажут в замене ( про возврат денег они слышать ничего не хотят) . в чеке гарантия есть только на сам часовой механизм, на что они часто ссылаются и что мол часы рабочие и все такое . вопрос : могу ли я законным путем забрать деньги за часы ?зачем мне такие же часы с таким же неприкосновенным ремешком?! как мне быть? как доказать свою правоту? просьба писать по делу знающим людям! спасибо!