О защите прав потребителей? обмен обуви. надлежащее качество.
Москва · 09.08.2011 · 273 просмотров
О защите прав потребителей? обмен обуви. надлежащее качество. приобрел мокасины, не подошли по фасону и расцветке, но я их носил три дня. обратился в магазин чтоб поменять - мне сказали, что раз она ношенная - то не будут обменивать, дали письменный отказ. ст. 25 зозпп обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. товарный вид по моему мнению сохранен. но что значит "был в употреблении"? что говорит судебная практика? слышал что в закон внесены существенные изменения, если что для меня? что вообще можно тут сделать? сколько будет стоить экспертиза? может ли провести экспертизу потребитель? или только продавец? буквальное толкование закона понятно. я ищу судебную практику.
Ответы сообщества 1
ЭП
В магазине правы-обувь Вы носили, следовательно, она была в употреблении, поэтому имеют полное право Вам отказать. Отклейте часть подошвы и сдайте как товар, не выдержавший гарантийного срока носки
Похожие вопросы
Такой вопрос.пальто хочу сдать.есть бирка,есть чек,но отодран пакетик с куском запасной ткани.
Такой вопрос.пальто хочу сдать.есть бирка,есть чек,но отодран пакетик с куском запасной ткани. А в статье 25 есть такой момент "Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении...
Я купила коляску 1 день назад,попробовав ее в действии поняла,что моим требованиям не отвечает,могу ее вернуть в магазин?
Я купила коляску 1 день назад,попробовав ее в действии поняла,что моим требованиям не отвечает,могу ее вернуть в магазин? (Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сох...
Могу ли я вернуть непродовольственный товар надлежащего качества,а не обменять?! (если он не подошёл по цвету и фасону)
Могу ли я вернуть непродовольственный товар надлежащего качества,а не обменять?! (если он не подошёл по цвету и фасону) со дня покупки прошло 8 дней ,не считая дня покупки. в законе о правах потребителя сказано статья 25. право потребит...
Являются ли комплектующие для настольных компьютеров(например видеокарта) товарами которые не подлежат обмену и возврату
Являются ли комплектующие для настольных компьютеров(например видеокарта) товарами которые не подлежат обмену и возврату в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включены: товары для профилактики и лече...
Обмен товара надлежащего качества
Обмен товара надлежащего качества В общем, купил ноутбук он мне не подошёл, никаких этикеток не сдирал, установил пару программ и поиграл в некоторые игры, операционную систему не переустанавливал. Прошло 4 дня с момента покупки. Имею ли...
Можно ли вернуть вещь в магазин и получить за неё деньги, а не аналогичный товар?
Можно ли вернуть вещь в магазин и получить за неё деньги, а не аналогичный товар? Ситуация следующая! Я купил одежду, стоимостью скажем 1000р, через 10 дней цена упала на неё до 600р, могу ли я вернуть её в магазин и получить за неё свои...
Возврат и обмен детского сидения на унитаз.
Возврат и обмен детского сидения на унитаз. Купили сидение для унитаза. Не подошел на унитаз. В магазине сказали, что это средство личной гигиены и возврату и обмену не подлежит. Но в перечне его нет. Да и сидение продается без упаковки....
Я покупала леггинсы 2 дня назад,они оказались бракованные,брак в кройке шитья,Могу ли я требовать возврата
Я покупала леггинсы 2 дня назад,они оказались бракованные,брак в кройке шитья,Могу ли я требовать возврата Я покупала леггинсы 2 дня назад,они оказались бракованные,брак в кройке шитья. Если товар бракованный или потребительские свойства...
Могу ли я сдать товар в магазин?
Могу ли я сдать товар в магазин? Купил в магазине электронную книгу, в разделе б/у товаров. Придя домой я обнаружил в ней огромное кол-во недостатков. С момента покупки прошло 3 дня. Кажется по закону можно вернуть товар в магазин в тече...
Правильно ли я думаю?
Правильно ли я думаю? попова купила на рынке у индивидуального предпринимателя нарядное платье и показала его подруге. последняя сообщила ей, что в соседнем магазине такое же платье стоит значительно дешевле. попова отправилась на рынок,...
Могу ли я вернуть обувь обратно в магазин? Носил пару дней и обнаружил дефекты. Чек сохранил.
Могу ли я вернуть обувь обратно в магазин? Носил пару дней и обнаружил дефекты. Чек сохранил.
Как вернуть обувь? ни разу не носил
Как вернуть обувь? ни разу не носил Сегодня купил зимние ботинки в Carlo Pazolini. Прочитал много отзывов об их плохом качестве, и захотелось завтра вернуть деньги обратно. Если я их не носил, и скажу что просто не понравились, купил нас...
Возможно ли совершить обмен или возрат некачественной обуви если она уже носилась?
Две недели назад купил кросовки в магазине reebok вчера обнаружил что подошва немного отклеивается. возможен ли возрат или обмен если они носились гарантия еще 2 недели чек коробка есть?
Можно ли вернуть обувь если ее не носил но прошло более 2 недель со дня покупки ?
Вообщем ситуация следующая подарили кроссовки за 68 тысяч померил размер не мой абсолютно, не носил полностью как купили так и лежат, можно ли сдать их обратно в магазин под предлогом что их подарили и размером не угадали ?
Как вернуть/обменять обувь через 4 дня носки?
На обуви оказался некачественный замок. носила 4 дня. на мой взгляд, это брак. ношу обувь аккуратно. но как вернуть/ обменять обувь в магазине, замок же является фурнитурой?
Гарантия на обувь
Гарантия на обувь купила зимнюю обувь 23 октября. начала носить сразу, т.к. ноги мерзнут уже сейчас. вчера отвалился каблук =( т.к. обувь зимняя то гарантийный срок начинается только с 5 декабря. могу ли я вернуть или обменять обувь? все...
Можно ли вернуть(не обменять) обувь без чека и этикетки?
Можно ли вернуть(не обменять) обувь без чека и этикетки? два дня назад купила обувь(кеды), которые разонравились(перестал нравиться фасон обуви). есть ли возможность сдать их в магазин и вернуть свои деньги, если этикетки и чека нет? сви...
Отказали в обмене обуви .
Купила зимнюю обувь в июне начала носить в конце ноября 15 декабря вернула в магазин, т. к сапоги разорвались по шву на голенище. магазин обменять или возместить ущерб отказался. сославшись на сроки обмена, т. е зима началась 1.11, а гар...
Приобрел вчера телефон в евросети,он мне не подошел,я знаю что я имею право обменять его в течение 14 дней,но мне
Приобрел вчера телефон в евросети,он мне не подошел,я знаю что я имею право обменять его в течение 14 дней,но мне отказали в обмене,т.к на нем появилось незначительная почти не заметная царапина на задней панели телефона,откуда она взял...
Вернула не ношенную обувь обратно в магазин. В течении скольких дней должны вернуть деньги?
Вернула не ношенную обувь обратно в магазин. В течении скольких дней должны вернуть деньги? Дома заметила, что подошва немного расклеена и на следующий день вернула туфли. Деньги мне сразу отказались отдавать.
Гарантия на обувь
Купила обувь 20 дней назад, носила все это время. сегодня увидела, что подошва полностью треснула напополам. гарантийный срок ещё идёт. у меня вопрос, могу ли я вернуть обувь в магазин?
Можно ли вернуть в магазин обувь?
Можно ли вернуть в магазин обувь? Сегодня купила босоножки, ходила с ребенком, вроде подошли, а домой пришла что-то маловаты, точно знаю на размер больше у них нет, можно ли их вернуть? Чек есть, покупала в торговом центре. То есть покуп...
Возврат товара надлежащего качества.
Здравствуйте, скажите, могут ли у меня принять обратно термос? 14 дней не прошло, товар не был в употреблении; сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; есть товарный или кассовый чек либо иной подт...
Как обменять обувь, не подошедшую по размерам. обувь носили 2 дня. размер выбран из за неверной консультации продавца.
Как обменять обувь, не подошедшую по размерам. обувь носили 2 дня. размер выбран из за неверной консультации продавца. как обменять обувь, не подошедшую по размеру? обувь носили 2 дня. размер был выбран из за неправильной консультации в ...
В магазине отказываются менять обувь по причине отсутствия картонки с штрих-кодом
Купили несколько пар обуви ребенку, две пары из них не подошли размером и решили поменятьв магазине на подходящий. чек с момента покупки сохранился, бирки не сорваны. единственное, в обувь продавец ложил кусочек-картонки с штрих-кодом,...
Могу ли я вернуть обувь для собак?
Приобрели обувь 5 дней назад, но собака не далась одеть обувь. если бы размер не подошел, то они согласны на обмен, а так как мы хотим вернуть обувь они ссылаются на ветеринарную санитарию и не хотят возвращать деньги? на какой закон мож...
Возврат обуви
Возврат обуви 2 недели назад купила обувь на рынке (босоножки), сейчас поняла, что продавец продала 2 пары разного размера. обувь носила 2 раза, поставила новые набойки....когда носила, поняла, что один босоножек поджимает, но только сег...
Хочу обменять в магазине обувь на другую модель, за сутки нОски разочаровался в модели. Есть у меня такое право?
Хочу обменять в магазине обувь на другую модель, за сутки нОски разочаровался в модели. Есть у меня такое право?
Можно ли вернуть куртку? 14 дней не прошло. По цвету не подошла мне к обуви.
Можно ли вернуть куртку? 14 дней не прошло. По цвету не подошла мне к обуви.
Возврат обуви. Приобрел сегодня кеды 40 размера, поносил день, понял что ужасно жмут, коробку выкинул. Возможен ли обмен?
Возврат обуви. Приобрел сегодня кеды 40 размера, поносил день, понял что ужасно жмут, коробку выкинул. Возможен ли обмен?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.