ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Имею ли я право расторгнуть договор-купли продажи,если сотовый телефон ломается второй раз в течении гарантийного срока
Имею ли я право расторгнуть договор-купли продажи,если сотовый телефон ломается второй раз в течении гарантийного срока В салоне,где покупала отказываются вернуть деньги,только в ремонт, на время ремонта в подменном телефоне сначала отказали,а потом предложили допотопный кирпич, черно-белый экран,естественно без всяких наворотов,а мне просто необходимо по работе,чтобы было 2 симки.
Ответы сообщества 1
ОтветитьПо поводу подмены на время ремонта - вы думали вам предоставят супер новую модель? основные функции телефона - звонок и смс ! И ВСЁ ! продавца и ЗАКОН мало волнует - сколько симок вам нужно по работе ! теперь что касаемо самого телефона читаем ЗАКОН Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара. то есть в срок до 15 дней с момента покупки у вас было право требовать деньги \обмен товара после 15 дней - только ремонт ! количество ремонтов законом не ограничено - хоть сто раз ! важна СУЩЕСТВЕННОСТЬ недостатка возврат денег \обмен товара в случаях предусмотренных законом -обнаружение существенного( неустранимого ) недостатка товара; -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос