Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Планшетный компьютер ломается трижды в течении гарантийного срока обслуживания,можно ли вернуть его в магазин?

Москва305 просмотров1 ответ

Планшетный компьютер ломается трижды в течении гарантийного срока обслуживания,можно ли вернуть его в магазин? Поясните пожалуйста,вчера забрала планшет из сервисного центра,в течении часа он опять потух...Мне нужно сразу обратиться с претензией в магазин или необходимо произвести экспертизу?

Ответы сообщества 1

Ответить

Если коротко Чтобы вернуть деньги, вам необходимо вручить продавцу на подпись и печать вашу копию претензии с требованием о возврате уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества, обосновав свое требование существенностью недостатка. Т.е. приложив к претензии копию бумаги из предыдущего ремонта с подробной информацией из ч.3 ст.20 ЗоЗПП. Если в результате проведения проверки качества заявленный вами недостаток совпадет с тем, что описан в той бумаге, то фиксируйте сей факт на бумаге (можно прям в претензии), за подписью и печатью продавца, и оставляйте товар продавцу. К тому же, быть может у вас есть еще одно основание для возврата денег, но это нужно уже смотреть имеющиеся у вас бумаги. Ну а если такой бумаги с инфой из ч.3 ст.20 ЗоЗПП у вас нет, то увы, требование о возврате денег вы не обоснуете, ибо нечего было бегать по всяким СЦ-ам и действовать безграмотно. На радость продавцу вы отсрочите исполнение неудобного ему требования еще на один дополнительный ремонт.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить