Защита прав потребителейОтказ оплаты услуги, в связи с введением в заблуждение потребителя.
Москва · 24.03.2013 · 98 просмотров
Отказ оплаты услуги, в связи с введением в заблуждение потребителя. на днях сломался ноутбук. начал штудировать просторы интернета в поиске подходящей и удобной компании для ремонта. набрёл на сайт организации, на котором было большими буквами написано, что они проводят бесплатно диагностику и доставку ноутбуков. помимо этого, они высылают курьера на дом, который забирает и доставляет обратно оборудование. позвонил, заказал. через пару часов приехал курьер, заполнил форму заказа, которую я подписал. в форме заказа, имеется пункт "при отказе заказчика от ремонта оборудования диагностика оплачивается согласно прейскуранту". когда я попросил курьера предоставить мне прейскурант, он отказал, сославшись на то, что не обладает подобной информацией и является сотрудником курьерской службы, которую они нанимают. в конечном итоге, спустя несколько дней, позвонили и выставили примерный счёт в 9000 рублей за починку. я отказался от ремонта.. в этом случае они предъявили счёт за диагностику в 1350 рублей и сказали, что в ближайшее время приедет курьер, доставит компьютер. теперь сижу и думаю, стоит ли платить... очень интересная махинация.. человек, обратившись в подобную компанию заочно загоняет себя в вилку.. либо придётся отдать определённую сумму за ремонт, либо за диагностику.. с таким образом деятельности и компьютеры чинить не надо.. возникает вопрос, можно ли отказаться от оплаты, сославшись на то, что потребителя ввели в заблуждение. информации об условиях оказания услуги предоставлено не было.. организация вообще какая-то странная.. офиса не имеют..(предлагал к ним лично приехать и забрать ноутбук, отказали). живу в петербурге, а организация зарегистрирована в москве. информации о наличии представительства, либо филиала в петербурге в егрюл не имеется.. видимо, налоги не платят вообще.. на бланке заказа также нет никакой информации об организации.. даже наименования..
ГК
Геннадий Константинович Круглов24.03.2013
Стоит исполнителю заявить, что он ознакомил вас с расценками, отдал вам копию своего прейскуранта (который вы успешно потеряли), то вы попали. так что доказывайте обещанную в рекламе безвозмездность диагностики, или же непредоставление своевременно вам информации о стоимости диагностики. а еще больше вы попали, если отдали свой ноут несуществующей организации. как бы там ни было, если вдруг будете вынуждены оплатить, то требуйте с них результата диагностики в письменном виде. с такой бумажкой сэкономите деньги на диагностику в другой конторе.
Я сдала ноутбук на диагностику, работу не выполнили и истек срок, я отказалась от ремонта, вправе ли они потребовать
Всем Привет. Вопрос о защите прав потребителя. Купила ноутбук, через месяц возникли проблемы с жестким диском("Windows обнаружила неполадки жесткого диска"). Естественно хочу его сдать, гарантия на него год.... Позвонила в магазин в кото...
Не отдают с диагностики?! Скажите, пожалуйста! Я отдала ноутбук на диагностику. заплатила 50 р. за неё. диагностику провели и запросили 5000 за ремонт. я от ремонта отказалась и хочу забрать ноутбук свой. и уже неделю мне его не отдают! ...
Возрат товара здравствуйте. приобрёл видеокарту с браком, через день отнёс её в сервисный центр и потребовал обмен, они взяли её на диагностику. после окончания диагностики при выявление недастатков они могут предложить ремонт, на что я ...
Куда обратиться что бы вернуть деньги?+++ в интернет магазине был сделан заказ, сказали что его выслали, ожидайте звонка курьера, за заказ была сделана предоплата, ..курьер не звонит, сайт магазина не открывается- пишет -такого сайта не ...
Как быть в такой ситуации? ситуация в следующем: сломался ноутбук, для ремонта которого был вызван техник по телефону(на вопрос сколько стоит вызов ответили что бесплатно). в этот же день приехавший на дом техник посмотрел ноутбук (нажал...
Есть вопрос Добрый день,ситуация такая купила ноутбук марки леново в магазине "метро кеш энд керри",в первые же сутки появился брак (рябь на пол экрана)написала претензию в магазин чтобы обменяли или вернули деньги,они отписались так:мы ...
Заказала пояс 200у.е.Потом отказалась-угрожают штрафом в 200уе, т.к фирма за мой пояс заплатила еще200.Имеют ли право? Заказывала по телефону в разговоре с консультантом. потом перезванивали типа с их бухгалтерии, чтобы подтвердить заказ...
Заказала пояс-200уе, отменила.-теперь угрожают штрафом 200уе,какие эта-же фирма проплатла вместо меня за пояс.Имеют право? Заказывала по телефону в разговоре с консультантом. потом перезванивали типа с их бухгалтерии, чтобы подтвердить з...
Ответственность курьера за долговую расписку Была написана расписка. Человек от услуги отказался и требует деньги назад. Ему их готовы вернуть, но уже банковским переводом. Он отказывается, хочет получить их лично от меня, хотя знает, чт...
Имеют ли право требовать оплатить диагностику? скажите пожалуйста, сдал по гарантии в сервисный центр бензопилу, оказалось поломка по моей вине, хотел забрать без ремонта, но с меня требуют оплатить диагностику? законно ли это? я сдавал ...
Как спасти курьера? Грозит ли ему срок? Ситуация: его попросили отвезти ноутбук в коробке в Выхино например, его остановил патруль и при досмотре выяснилось, что он везет не только ноутбук но и 10грамм героина. Курьер об этом не знал, та...
Как добиться бесплатного ремонта при обращении в сервис. обратился в сервис для починки телевизора, так они просрочили все сроки и даже не провели диагностику, как добиться бесплатного ремонта и возврата денег за предоплату?
В сервисе вместо диагностики ноутбука сделали восстановление системы. Данные утеряны. Деньги не вернули. Правы ли они? Была квитанция с правилами приема и ответственностью сторон. про информацию в ней не было написано, но я убедительно п...
Проблемы с сервисным центром в который отдал ноутбук подробности внутри помогите пжлста отдал в сервисный центр ноутбук на гарантийный ремонт неделю назад... сегодня им позвонив я узнал причину не исправности а именно сгорел внешний блок...
Проблемы с сервисным центром в который отдал ноутбук подробности внутри помогите пжлста Отдал в сервисный центр ноутбук на гарантийный ремонт неделю назад... сегодня им позвонив я узнал причину не исправности а именно сгорел внешний блок...
После оплаты заказа на очки можно его отменить? После заказа очков для зрения, и уже оплаты (выдан чек) можно от него отказаться и получить обратно деньги?
Как вернуть деньги за ремонт ноутбука? Сломался ноутбук (не включался). Отвезли в сервисный центр за свой счет (срок гарантийного обслуживания уже давно закончился). Там сказали, что полетел северный мост. Его заменили и отдали рабочий н...
Компьютерные сервисы и ремонт. дело вот такое, отдал ноутбук в сервис, обещали починить быстро, но при этом указали что предположительный срок окончания ремонта через 3 месяцы. замечу что случай не гарантийный, бук был куплен совершенно ...
Защита прав потребителя в декабре купил ноутбук, сейчас собираюсь идти в сц (сервисный центр), какие правила следует соблюдать? 1)в гарантийном талоне на ноутбук в графе гарантия написано - "обслуживается сервисным центром производителя"...
Материальная ответственность курьера знакомого курьера ограбили на работе, при нем было около полумиллиона рублей. курьер не инкассатор, а обычный пеший. он сразу не уведомил об этом начальство, а прежде вызвал милицию и написал заявлени...
Подать в суд на 24 open Хочу подать в суд на сайты знакомств, такие как 24 open да и на остальные за то, что используя наименование "Сайт знакомств" используют его не по назначению, вводят прекрасную половину человечества ( ну и мужскую ...
Друг во франции купил телефон и хочет прислать мне в Россию почтой. Будут ли какие-нибудь налоги на таможни (ндс и др) ? Уже непосредственно при получении у курьера в России телефона, курьер скажет платите дополнительную плату так как мы...
Подскажите, пожалуйста, в каких случаях требование 100% предоплаты при оформлении заказа на выполнение услуги законно?
Не выполнили ремонт телефона в срок Сдала телефон на ремонт в сервис (не гарантийный, по моей вине). Отдала 200р. за диагностику. Обещали перезвонить и сообщить что именно сломалось и сколько встанет ремонт, но так и не перезвонили. Чере...
Что будет если кто-то узнает серию и номер моего паспорта по объявлению пошел на курьера. мне дали анкету там нужно было вписать место проживания,место рождения,фио,серия и номер паспорта,дата рождения, и внизу было написано:согласен с в...
Имеют ли право коммунальные службы отказывать в предоставлении счетов? к примеру: был водоканал и на оплату предоставлял счёт-фактуру+акт. потом одна организация превратилась в три ооошки. одна ооошка за услуги по водоснабжению предостав...
В магазине вам часто предоставляют ложную информацию? Сдавал я недавно в ремонт тв и двд в магаз по гарантии.в общем пришлось 4 раза к ним приезжать и отстаивать свои права!в общем не хотели принимать по гарантии технику и заведомо вводи...
Почему вводите в заблуждение людей об оплате услуги национ поиск
Банк пригласил меня для взятия кредита и там сотрудники службы безопасности устроили облаву,кто виноват кто прав? я работаю неофициально и мой заработок около 25000 рублей в месяц+ доп.доход от сдачи аренды квартиры 22000 рублей=47000. с...