Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Полетел телефон, на гарантии. чека нету, но есть гарантийный талон. возьмут на ремонт?

Москва · 19.11.2011 · 332 просмотров

Полетел телефон, на гарантии. чека нету, но есть гарантийный талон. возьмут на ремонт?

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов19.11.2011

Принять обязаны. Но не забывайте о том, что делают продавцы электроники в большинстве случаев. 90%, что вам скажут мы примем решение после проведения технической экспертизы. Придете через некоторое время Вам дадут акт, в котором будет написан отказ от гарантии в связи (возможные причины залит водой, подвержен удару, вскрыт и т.д.). Делает это свой С.Ц. Порядок действий: 1. Готовится претензия с требованием о возврате некачественного товара (замене, возврате денег на ваш выбор). В претензии указываете, что проведение экспертизы только в вашем присутствии, и что телефон вы передадите в руки эксперту. Требуйте назначения даты, времени и места. 2. Идете в магазин (претензия в одном кармане, диктофон в другом). Говорите, замените мне некачественный товар. Требуйте. исходника два: первый Вам меняют, второй отказывают и предлагают сдать экспертизу. Достаете претензию (2 экз), просите принять и поставить отметку о приеме претензии на втором. Исходов куча. Если не примут, то заказное с уведомлением, а потом суд (вместе с записью отказа). 95% выигрыша.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.