Помогите создать деловое письмо организации на замену товара

Директору__________________________ (наименование организации) ____________________________________ (местонахождение организации) от потребителя:_____________________ (ф.,и.,о., ____________________________________ место жительства) претензия о замене товара ненадлежащего качества “____” ___________ 2013_ года мною, _________________________________, (ф.,и.,о.) был приобретен в вашем магазине ____________________________________ (указать наименование товара, ______________________________________ по цене ___________рублей. его марку, модель и т.п.) гарантийный срок на указанный товар в соответствии с ____________________________________________________________________, (указать наименование документа, в котором указан гарантийный срок) составляет ___________________. (указать срок) во время гарантийного срока, а именно _______________________________, (дата, когда был обнаружен недостаток) в указанном товаре был обнаружен следующий недостаток ____________________________________________________________________. (указать характер обнаруженных недостатков) в соответствии со ст.ст. 18, 20, 21 закона рф “о защите прав потребителей” прошу: 1. в указанный в законе срок заменить мне купленный у вас товар на товар аналогичной марки и модели надлежащего качества. 2. на время, которое потребуется для замены товара ненадлежащего качества, предоставить мне во временное пользование другой аналогичный товар. в случае отказа в удовлетворении моих требований я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба и взыскании с вашей организации морального вреда, в связи с продажей мне неисправной бытовой техники. дата: подпись: