Я в магазине хозтвары случайно уронил ящик для инструментов, пластик сверху немного треснул. меня заставили купить.

Вот почитайте: http://www.zuhernica . ru/zuher/esli-zastavljayut-kupit-upavshii-tovar.html (2 пробела уберите) примерно такая же ситуация, только там специально... но может, что узнаете... и если ві из россии, то возможно будет интересно: при причинении вами ущерба магазину против вас действует статья – 1064 гражданского кодекса рф, которая гласит: «1. вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. 2. лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.» пункт 2 ст. 1064 гк устанавливает презумпцию вины причинителя вреда. в силу этого лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. об этом же говорят федеральные правила розничной торговли («о примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети»). пункт 42 этих правил гласит: «в соответствии с гражданским законодательством, нормативными актами при выборе и покупке товара покупатель обязан: возмещать предприятию ущерб за поврежденные по его вине товары».