Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Помогите разобраться, на что я имею право?

Москва58 просмотров1 ответ

Помогите разобраться, на что я имею право? я купила ноутбук «04» апреля 2012 года (гарантия 12 мес.) при эксплуатации товара (в период гарантии) выявились следующие недостатки вышеуказанного изделия: а) в первые месяцы эксплуатации данного ноутбука, был сильный нагрев корпуса (продавец не предупредил меня об этом), решила купить охлаждающую подставку, частично эта проблема была решена. б) время от времени ноубук не видит акк. батарею, приходилось частенько её снимать и ставить обратно. в) дисковод не читает записанные dvd диски, хотя стационарные компьютер всё открывает и читает записанные файлы dvd диска без проблем, загрузка и открытие dvd дисков, например, игр очень долгая. г) неделе две назад дисплей ноутбука при загрузке браузера, игр, приложений или программ начал полосить (скрин приложение №1), монитор мигает, и выдает синий экран (скрин приложение №2), а затем перезагружается. имею ли я право на возврат денег, или ка поступить в таком случае!

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Вы можете таких пунктов перечислить даже сто штук закон от этого не изменится ! статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: -обнаружение существенного( неустранимого ) недостатка товара; -нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить