Продали брак. может ли продавец отказать на основании, что я попортил товарный вид?

Двд являются расходными материалами, по идее могут даже не ссылаться на товарный вид, а просто по статье о запрете возврата расходных материалов. Если бы обложку не порвали - пошли бы вам на встречу наверняка... Хотя в случае очевидного заводского брака обязаны принять. К слову, царапины таковым не являются.