Нужна помощь,помогите пожалуйста.

Москва17.04.201330 просмотров1 ответ

Нужна помощь,помогите пожалуйста. добрый день! купил магнитолу за 13000, через две недели сломалась! отнёс в магазин (середина февраля 2013) для сдачи в ремонт, дали взамен квиток о сдаче, в котором небыло даже даты приёма в ремонт! прошло почти два месяца(10.04.13), пошёл в сервис, сказали оригинальных запчастей нет и ставят методом подбора китайское г(запчасти), сказали сломался процессор и типа по моей вине поломка. спорили долго, потом поинтересовался когда была сдача магазина этой магнитолы в ремонт, оказалось сдали 11 марта 13, т.е почти месяц она лежала в магазине просто так, в сервисе сказали писать притензию! помогите советом что делать и чего требовать у магазина!

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

17.04.2013

Само собой вы упустили тот момент, что не поставили дату приема товара. но можно попробовать написать претензию в магазин в которой потребовать, возврата уплаченных денежных средств за товар проданный в котором выявился недостаток, в виду того, что этот товар находится на гарантийном ремонте более 45 суток. и указать день когда вы фактически сдавали товар, а момент про отсутствие даты в квитке просто опустить. после вручения претензии в магазин, они должны отреагировать на нее в течении 10 суток. если же их ответ вас не удовлетворил, либо они отказали в возврате денежных средств обращайтесь в суд. будут вопросы - пишите в личку.