Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Юристы помогите!

Москва91 просмотров1 ответ

Юристы помогите! ноутбук в ремонте, прошло 2,5 недели(17 дней), ноутбук был на гарантии, поэтому бесплатный ремонт.слышала от знакомых, что если ремонт больше 40 дней, то можно смело забирать деньги или обмен, так как в договоре написано, что ремонт до 40 дней, а в гарантийнике магазина 30 дней.так договору или гарайтинику нужно в случае задолжености по дням следить.вопрос задаю потому что, в техническом сервисе что-то еле-еле делают, и несколько не торопятся, скорее всего ремонт будет больше 40 дней, помогите как лучше поступить и если не трудно скиньте материал(ссылку) на статьи.

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Не все так просто , ноутбук относится к категории технически сложных товаров, а следовательно на него распространяются положения ст. 18 Закона о защите прав потребителей. "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков." Для тридцати дней требуется факт неоднократности устранения различных недостатков. Первая поломка не является еще достаточным основанием. Однако, вы имеете право на то, чтобы на время ремонта вам предоставили замену. "Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет." Для ремонта это правило также применяется.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить