Окна пвх трещинки по сварке

Окна пвх трещинки по сварке установили два окна, когда монтажники ушли то обнаружил трещинке на местах сварочных швов. на двух отрывных створках по одной трещинки. позвонили в фирму обещали придти, через неделю молчок. отнесли претензию, написали что бы заменили открывания створки, претензию приняли расписались в копии, сказали позвонят, неделя прошла, что делать, звонить думаю без толку, какие мои действия? деньги за окна еще не все отдали ( рассрочка), не отдавать деньги пока не починят? но в договоре указаны пени в случаи просрочки, так что приходится отдавать. трещинки не большие но все же есть, мы бы и с ними прожили но не знаю как они себя поведут дальше.