Возврат денег за неисправный видеорегистратор и предоставление замены на время ремонта

Москва15.05.2012598 просмотров1 ответ

Возврат денег за неисправный видеорегистратор и предоставление замены на время ремонта Получилось так, что видеорегистратор отказался работать после 2 месяцев эксплуатации. Отдал на ремонт. Сделали его достаточно быстро, но, выйдя из магазина, сев в машину и попробовав его включить он задымился! Опять пошел в магазин, говорю задымился прямо в руках. Потребовал возвратить деньги, на что они мне ответили что нужно проводить экспертизу. Согласился. Так же потребовал чтобы мне предоставили замену на время экспертизы. Отказали из-за отсутствия подменного фонда. Интересует, сколько дней должна проходить экспертиза? Требовать выдачу подменного аппарата следует письменно или устно тоже можно? И обращаться ли в суд если отклоняют мои письменные требования ?

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

15.05.2012

1. Подмена выдается на время ремонта , а не экспертизы. 2. Требовать надо письменно. В теч. 3-х дней обязаны предоставить ( если продавцу сдавали ). Не выдадут, можно письменно требовать неустойку после ремонта в размере 0.1 % за каждый день просрачки от цены регистратора. 3. Если заявили ремонт, то у продавцп есть 45 дней на ремонт + экспертизу. Возврат ДС - 10 дней. Замена - 30 дней. Туда входит все. 4. Из за не выдачи подмены можете и в суд обратиться. А оно того стоит ? Гос пошлину заплатите больше, чем с них взыщите