Вот скажите: муж сыну купил в фирменном магазине адидас кроссовки, оказались малы, решили забрать деньги, т.к.

Изначально в данном случае можно было требовать замены товара. и если бы товара для замены не нашлось, только тогда возврат денег. но это при условии, что кроссовки сохранили товарный вид, ими не пользовались, не эксплуатирвали, сохранены все ярлыки и т.п. и прошло менее 14 дней с даты покупки.