Не хотят давать видеокарту взамен сгоревшей

Выдают на время ремонта согласно п.2 ст. 20 зозпп. возможно у вас и не экспертиза, а ремонт, тогда дать обязаны. так я не понял, ты компьютер покупал полностью собранный или покупал комплектующие,а потом собирал сам? если собранный, то ваш товар - полностью собранный компьютер (т.к на сборку обычно устанавливается гарантийный срок), а не видеокарта. новый компьютер и должны вам дать на время ремонта. он не обязан быть идентичным, а обладать основными потребительскими свойствами (т.е может быть и намного слабее, но главное чтобы рабочим и все было). если продавец предлагает взять только видеокарту, а компьютер оставить вам, то это нарушение гарантии, а докажет он легко. скажет, что это вы вынули видеокарту и во время транспортировки повредили ее (через заключение соц., либо эксперта), либо что-то иное, поэтому гарантия сборщика будет лишена и будет действовать гарантия производителя. если компьютер куплен комплектующими, то тогда отдаете только видеокарту, а компьютер оставляете себе. вам обязаны выдать уже не компьютер,а аналогичную (базовую) видеокарту. здесь уже гарантия обычная (на каждое комплектующее свое), поэтому проблем возникнуть не должно. срок передачи временной видеокарты вам - в течении трех дней (если ремонт, хотя мне давали мобильный телефон и на время экспертизы по доброй воли). нужно написать письменное заявление. если не будут давать видеокарту, то помимо угроз, можно подсчитывать неустойку за каждый просроченный день. расторгнуть договор и возвратить деньги за компьютер/видеокарту можно только после заключения сц/экспертизы