Это как так может быть ?! купили в компьютерном магазине видеокарту , молодая особа лет 24 говорит что по

Та молодая особа лет 24, всего-лишь решает рекламацию в пользу компании (навязывает ремонт, самое выгодное требование для продавца), т.е. дурит вам голову специально, либо ей в свое время вбили ложную трактовку ЗоЗПП в учебном центре. Вы же вправе предъявить продавцу ЛЮБОЕ одно требование на ваш выбор из ч.1 ст.18 ЗоЗПП в теч.всего гарантийного срока, либо в пределах 2 лет, если гар.срок менее 2 лет. А если гар.срок письменно не установлен, то срок предъявления требования - разумный, но в пределах 2 лет. Поэтому, если вы еще не передали товар продавцу, то: Читайте ст.18 ЗоЗПП, выбирайте требование, вручайте продавцу на подпись и печать вашу копию претензии. Образцы претензий Как передавать товар продавцу Если гарантийный срок письменно не установлен, то продавец вправе потребовать от вас доказательств заводского брака. Как правило, это заключение экспертизы. Если гарантийный срок письменно установлен и не истек, то продавец обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка.