В сервисном центре предлагают заменить неисправную видеокарту на аналогичную только от другого производителя.По гарантии

На основании статьи 18 ФЗ "О защите прав потребителей" вы при обнаружении в товаре недостатков (заводсвтко брака), вы вправе по СВОЕМУ УСМОТРЕНИЮ 1) потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); 2) потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; 3) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 4) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы Если Вас интересует только второй пункт, то пишите письменную претензию, в которой указывайте свое требование с ссылкой на данную статью. При таком раскладе СОГЛАСНО 21 статье этого же закона продавец будет обязан вам заменить товар в течении 7 дней со дня предъявления указанного требования (Но срок будет считаться в 7 дней только в том случае, если в отношении Вашей Видеокарты уже была проведена проверка качества и имеется ее результат (заводской брак). ТАКЖЕ ИМЕЙТЕ В ВИДУ, что согласно 21 ст Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами так называемы (подменный фонд), такое требование лучше всего предъявить для того, чтобы в случае если продавец не сможет по определенным причинам предоставить вам подменный фонд, например в случае его отсутствия, ты Вы так же вправе будете требовать получение неустойки в размере 1 процента в день от стоимости товара, и неустойка будет отсчитываться с того момента когда вы предъявил требование о выдаче подменного фонда