Можно ли вернуть деньги за сгоревшую видеокарту?

Можно ли вернуть деньги за сгоревшую видеокарту? сгорела видеокарта по гарантии. с момента покупки до момента выхода из строя прошло 3 недели. отдал ее на экспертизу 26 апреля и до сих пор они ее не отвезли туда. а теперь ссылаются на праздники и что отдадут на экспертизу только после 6 числа. и теперь, помимо той недели, что я прождал мне ждать еще 6 мая, а после 6 числа еще месяц, чтобы прошла экспертиза. однако я не уверен, что после экспертизы и ремонта видеокарта будет нормального качества. в результате я прождал неделю, теперь ждать нужно до 6 мая, а после 6 мая еще месяц. что делать мне? можно ли после экспертизы вернуть деньги? хозяин говорит, что деньги не отдаст, а только может дать такую же и то если поставщик согласится. еще он говорил, что деньги может отдать только после того, как сгорит третья аналогичная видеокарта. насколько его действия правомерны? и могу ли я что-нибудь предпринять в свою защиту? как вернуть деньги, если я больше не хочу иметь дел с этим магазином и не хочу брать его видеокарту в замену сгоревшей?