Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Можно сдать телефон

Москва252 просмотров1 ответ

Можно сдать телефон я купила телефон samsung galaxy s plus в "цифровом" 14.07.2012. он у меня уже два раза сломался: один раз с прошивкой что-то, а второй с usb разъёмом. чек, коробка и гарантия есть. можно ли это телефон сдать обратно в магазин? нужна ли какая-то бумага? подскажите, пожалуйста.

Ответы сообщества 1

Ответить

Если сейчас телефон исправен - то нельзя. если телефон сенсорный и сейчас не исправен, то можно, но лишь в том случае, если нынешний недостаток не повторяет какой-либо из устраненных ранее, а сама ремонтов предыдущих недостатков превышает 30 дней (чему должно быть подтверждение - бумаги из предыдущих ремонтов с инфой из ч.3 ст.20 зозпп), и все это действие (как устранение прежних недостатков, так и предъявление требования по новому недостатку) должно происходить в одном и том же году гарантийного срока. во всех остальных случаях, не удовлетворяющих вышеописанным условиям - вам положен сперва лишь ремонт *ну или соразмерное уменьшение покупной цены) если телефон не сенсорный, то можете предъявить любое требование при любом недостатке.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить