ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Возврат бракованного товара
Возврат бракованного товара Доброго времени суток. Вопрос такой. Купили в августе в связном телефон (Samsung Galaxy S plus), через 2 месяца начал глючить, сдали его на экспертизу качества, проходили 3 недели с балалайкой, пришел результат-косяк заводской. Мы доплатили 3р и взяли Sony Xperia P, у него дефект выявился на 2 день пользования (начал тормозить в играх), есть подозрения что телефон продан из категории пришедших из сервисного центра, так как на задней крышке была наклейка с рукописным номером (такая же была на моем ноуте когда он вернулся из сервисного центра), в телефоне уже были заведены 2 будильника, и сам факт что он глючел. На данный момент мы пользуемся телефоном 5 день, скажите пожалуйста, можно ли вернуть деньги не дожидаясь экспертизы, потому что снова 3 недели ходить непонятно с чем, не хочется. К тому же все усложняется тем, что симка последнего аппарата, была обрезана под микро сим, и записана она не на меня. Заранее спасибо. Еще, пожалуйста, ссылайтесь при ответах на то чем вы руководствуетесь (какой кодекс, какая статья) по возможности. Спасибо.
Ответы сообщества 1
ОтветитьНу тут воля продавца. Вернуть-то вернет, но сначала промурыжит. 10 дней у него на удовлетворение претензии. Потом можно с иском в суд. Даже товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос