Защита прав потребителей, неустойка

В календарных так там за разные нарушения разный процент вы оплатили товар?если оплатили то: 3. в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю то есть с даты заключения договора отсчитай 30 дней....а потом отсчитывай срок нарушения пиши в магазин претензию в 2 экземплярах и отправляй заказным письмом....предложи им в добровольном порядке выплатить неустойку....не выплатят добровольно - в суд