Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Защита прав потребителей скажите, чем отличаются понятия замена товара и обмен товара в законе о защите прав потребителей? и как соотносятся межу собой ст. 19 и 25 этого же закона?
ЮН
Ст. 19 касается товара с НЕДОСТАТКОМ, а ст. 25 - товара БЕЗ НЕДОСТАТКА.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Защита прав потребителей. я обратилась в магазин за товаром, но в наличии его не оказалось, и я сделала предоплату, чтобы товар закупили в магазин передали мне. является ли такой способ продажи товара дистанционным в соответствии со ст.2...
Юрики, подскажите статью в Законе о защите прав потребителей о возврате товара и возврате денег, не могу найти?
Какой документ должна выдавать экспертиза после проверки качества товара в законе О защите прав потребителей . Спасибо.
Защита прав потребителей в судебном заседании мы основываясь на статье 12 закона о защите прав потребителей п 2 продавец не предоставил информацию о товаре и п 4 о возмещении ущерба от неполной информации . продавец взял время на подгото...
О защите прав потребителей купила телефон, гарантия истекла летом, но я за дополнительные деньги приобрела в день покупки телефона дополнительную гарантию на 2 года, отдала телефон в сервисный цент выдали бумагу о том, ч то ремонт невозм...
Защита прав потребителей. договор был составлен на мужа (на покупку мебели с доставкой в течение 10 дней). муж в этот период умирает. фирма «мебельная» уже как 40 дней просрочила доставку мебели. я им позвонила и мне сказали мол, договор...
О защите прав потребителей существует ли защита прав на барахолке, если со стороны продавца поступали угрозы и оскорбления после отказа приобретения товара? при обращении по месту в полицию, осуществляющую охрану на самой барахолке, жало...
Защита прав потребителей люди добрые кто сможет мне помочь отредактировать мое исковое заявление о защите прав потребителей?очень нужно, отзовитесь
Как называется защита прав потребителей на западе
Как характеризует государство наличие закона о защите прав потребителей?
Чем отличаются общество по защите прав потребителя и управление фс по надзору за защитой прав.. ? "управление фс по надзору за защитой прав потребителя и благополучия человека" и "общество защиты прав потребителей" по месту жит-ва. че...
Если в наличии нет точно такого же товара для замены, должны ли обменять на аналогичный?
Как правильно обменять товар в магазине? скажу доступным языком, мне разрешили обменять энный товар, товар покупался 23-02-2012 за 24990 р через 3 мес. я сдаю на экспертизу мне разрешают сделать обмен , но обмен с доплатой * мотивирует т...
Могу я обменять некачественные механические часы или вернуть деньги? За 5 дней использования часов выяснилось что они сильно отстают,мне предложили ремонт ,но я не желаю ремонтировать новую вещь,как добиться обмена?
Можно ли обменять товар на другой с доплатой. купил планшет месяца 2 назад.но так как на нем отсутствует 3g я хотел бы обменять на такой же но то с 3g .брал товар в кредит. так смогу ли я его поменять на другой товар при условии если я е...
Купила телефон, могу ли я вернуть деньги либо обменять на другой телефон? За время гарантии 2 раза сдавала его в гарантийный ремонт... Сейчас 3й раз загнал очень, неделю смс не оповещал совершенно никак, а позавчера удалил сам все 4500 с...
Обмен холодильника Купили сегодня холодильник в "эльдорадо". При получении товара мы расписались,что товар был получен без распаковки, т.к. забирали самовывозом. После вскрытия упаковки, обнаружились вмятины на дверке. Как мне обменять е...
Могут ли отказать в обмене телефона? Телефон на гарантии. Перестал включаться. Отдал его в сервисный центр. отремонтировали. Через какое-то время опять та же проблема. Могу ли я его обменять на другой или забрать деньги при наличии мален...
Купил ремень безопасности чек есть но когда его ставил один вошел нормальный а другой брак в магазине не хотят делать обмен
Купили телефон 26-го июля, были обнаружены неисправности. пришли 3-го августа на возврат. показали, где он тупит и тд.. хотели обменять товар, так как, по закону, срок возврата еще не истек (2 недели). менеджер салона упорно утверждала, ...
Реально вернуть деньги за технически сложный товар?(телефон сенсорный)или обменять на такой же телефон стал сильно глючить,выключается постоянно..хочу деньги вернуть или мне положен только гарантийный ремонт?с момента покупки прошло меся...
Вопрос по обмену сотового из-за поломки.нужна помощь специалиста купила телефон 5 дней назад ну а сегодня он отключился, он вроде пытался включиться заново, но всё напрасно. скажите пожалуйста я могу прийти в магазин,где я его покупала и...
Дело было так... купила зимние сапоги, они оказались жутко скользкими. а я беременная, и очень боюсь упасть. хотела вернуть их, одела один раз, и то до магазина возле дома. состояние идеальное. обратно брать не хотят, даже обменять на др...
Купили мобильный телефон, при проверке он стал зависать. Через три дня понесли в магазин обменять. Но продавец отказал в
Как обменять телефон на деньги? Купил телефон в мае 2010 года. за первый же гарантийный год он сломался 4 раза причём 3 одинаковых поломки. Хочу вернуть деньги. Подскажите как мне это сделать?
Купила фен,но он оказался сильным для моих волос.Хотела обменять на другой,но мне отказали.Это законно?
Кухонный комбайн сломался в течение двух месяцев после покупки. Гарантия 1 год. Можно ли его вернуть или обменять?
Здравствуйте. полгода назад я приобрел видеокарту asus strix gtx 970 за 17 000 рублей. неделю назад выяснилось, что на видеокарте не работает один из разъемов подключения. карта в данный момент находится на гарантийном обслуживании котор...
Купила электронную книгу. дома при чтении обнаружилось, что кнопка глючит и западает. как вернуть деньги или обменять? в магазине не принимают, отправляют на экспертизу. купила только сегодня, 14 дней еще не прошло. разве не обязаны обме...
Обмен неисправного товара на аналогичный товар другой модели или получение денег, через полтора месяца, реально?