Подскажите, могу ли вернуть товар, который мне неправильно подобрал менеджер магазина?
Москва · 12.08.2013 · 109 просмотров
Подскажите, могу ли вернуть товар, который мне неправильно подобрал менеджер магазина? добрый день! были куплены тормозные диски на автомобиль, диски в магазине менеджер подбирал по vin коду. в итоге при установке на сервисе выяснилось, что диски не от этой модели машины, а от старой модели. был выдан на автосервисе акт от 29 июля о несоответствии. но гарантия продавца в 2 недели закончилась 28 числа. продавец ссылаясь на окончание гарантии, отказался менять товар. правомерны ли действия продавца? прошу, по возможности, подкрепить свои ответы ссылками на статьи.
Ответы сообщества 1
Любые акты от сервисов продавцу по барабану ибо для продавца это просто бумажка и не более того и гарантия здесь не причём ! гарантия даётся на качество товара ! закон о защите прав потребителей дает определение гарантии – это добровольное заверение производителя, продавца или предоставителя услуг о том, что товар или услуга, или их составные части, в течении определенного срока сохранят свои качества, безопасность и исполнение, а также с гарантией производитель, продавец или предоставитель услуг берет на себя дополнительные обязательства по отношению к потребителю, которые не предусмотрены в нормативных актах. у вас было две недели для обмена товара ! ст 25 зозпп продавец вам отказал на законных основаниях так как доказать факт не надлежащей информации вы не сможете
Похожие вопросы
Возврат запчасти
Возврат запчасти Здравствуйте! Приобрел в марте этого года тормозные диски для авто. Но поставить их появилась возможность только на этой неделе. Но сняв колесо я увидел что диски не подходят по размерам(диаметр и толщина больше чем долж...
Обязан ли продавец продать товар по акционной цене?
Обязан ли продавец продать товар по акционной цене? калининградский магазин спорттоваров объявил об акции в 50% скидки на весь ассортимент товаров. акция проводилась действительно неделю с понедельника по воскресенье и скидка действитель...
Гарантия. заржавел привод ручника, тормозные диски и колодки под замену. гарантийный ли случай?)
Гарантия. заржавел привод ручника, тормозные диски и колодки под замену. гарантийный ли случай?) диски полетели как следствие выхода из строя привода
Купил мотоцикл, через 4 дня полетела коробка, в сервисе сказали - их вина/ имею ли право поменять его или вернуть деньги
Купил мотоцикл, через 4 дня полетела коробка, в сервисе сказали - их вина/ имею ли право поменять его или вернуть деньги купил мотоцикл, через 4 дня полетела коробка, в сервисе сказали - их вина/ имею ли право поменять его или вернуть де...
Вопрос к людям с юридическим образованием!
Вопрос к людям с юридическим образованием! Здравствуете я на днях купил dvd проигрыватель, консультант в "Ашане" сказал,что dvd плеер воспроизводит формат Avi придя домой я вставил диск,на котором были записаны фильмы из интернета в форм...
Возник вопрос
Возник вопрос здравствуете я на днях купил dvd проигрыватель, консультант в "ашане" сказал,что dvd плеер воспроизводит формат avi придя домой я вставил диск,на котором были записаны фильмы из интернета в формате avi.он их не воспроизводи...
Возврат колёсных дисков в автомагазин
Возврат колёсных дисков в автомагазин в автомагазине куплены шины и диски(на зиму), при магазине есть сервис, сразу после покупки сделали шиномонтаж, но на машину не ставили. но тут выяснилось у дилера, что диски не подходят по вылету и ...
Возможно, ли вернуть товар в магазин товар надлежащего качества?
Возможно, ли вернуть товар в магазин товар надлежащего качества? сложилась такая вот ситуация, мы собрались покупать телевизор … отложили на это мероприятие энную сумму. но будучи в командировке, мой дед которому 84 года пошел и купил те...
Вопрос к юристам. о защите прав потребителя.(вопрос внутри)
Вопрос к юристам. о защите прав потребителя.(вопрос внутри) купил я летом ноутбук...в декабре ремонтировали его месяц....спустя 2 недели от ремонта он вновь ломается(первый раз пыль почистили, винду настроили, сейчас жесткий диск сгорел)...
Подать в суд на ип которое ликвидировано
Подать в суд на ип которое ликвидировано купил колодки с дисками оригинальные. подбирал по каталогу менеджер ип. колодки установили но через некоторое время они начали ужасно скрипеть. при визуальном осмотре оказалось что колодки немного...
Реально ли вернуть задаток от продавца квартиры, если от покупки отказываемся мы?
Реально ли вернуть задаток от продавца квартиры, если от покупки отказываемся мы? две недели назад отдали задаток за квартиру, которую хотели купить(подписав соглашение о задатке). продавец должен был подобрать квартиру себе и передать з...
Тема вопроса – неисправный кассовый аппарат или бумажки, называемые «кассовыми чеками».
Тема вопроса – неисправный кассовый аппарат или бумажки, называемые «кассовыми чеками». здравствуйте! тема вопроса – неисправный кассовый аппарат (для юр. лиц) или бумажки, называемые «кассовыми чеками» (для физ. лиц). подскажите, если ...
Можно ли поставить диски 14R от kia rio на классику
Можно ли поставить диски 14R от kia rio на классику
Как вернуть деньги за товар?
Как вернуть деньги за товар? Купил Blu-ray плеер Sony. Дома не воспроизводил практически любые диски. Пришел в магазин забрать деньги за товар, но мне сказали что это возможно только после экспертизы товара. Прав ли магазин?
Покупка в книжном магазине
Покупка в книжном магазине вчера купил диски на английском. но к ним должны быть еще книги. они сказали, что книги есть в другом магазине. и они записали чтобы их привезли. но они сказали что не уверены, что из другого города из другого ...
Покупатель хочет вернуть колесные диски после монтажа - прав ли он? ++
Покупатель хочет вернуть колесные диски после монтажа - прав ли он? ++ покупатель приобрел колесные диски в колесном центре. после монтажа (сборка-разборка) он привез их обратно, заявив, что они "кривые". диски после монтажа были поцарап...
Как заставить судью вернуть переходник с жесткого диска ноутбука?
Как заставить судью вернуть переходник с жесткого диска ноутбука? Собственно следователь приобщил к уголовному делу жесткие диски. На диске от ноутбука остался переходник, который мог запросто остаться и в ноутбуке после экспертизы, но э...
Помогите со слоганом для магазина Сказка
Помогите со слоганом для магазина Сказка Продается Диски,книги,одежда,игрушки
Можно ли завести уголовное дело? если да, то куда подавать?
Можно ли завести уголовное дело? если да, то куда подавать? здравствуйте. ситуация такая. купил фотоаппарат за 18 т. р. у него оказались поддельные документы (гарантийный талон, диски). захотел обменять на другой, они попытались всучить ...
В супермаркете отказываются обслуживать клиента в роликовых коньках. =>
В супермаркете отказываются обслуживать клиента в роликовых коньках. => проезжаю в зал медленным темпом. подходит менеджер и сообщает, что в магазине нельзя находиться на роликовых коньках. я беру бутылку кока-колы. менеджер говорит: ...
Помоги те плис( заказала товар по почте у фирмы, а прислали совсем другое(деньги уже перевели, что делать?
Помоги те плис( заказала товар по почте у фирмы, а прислали совсем другое(деньги уже перевели, что делать? короче заказала одни диски, а пришли совсем другие, на почту написала, думаю не ответят, номер говорят неправильно набран , с кото...
Менеджер по доверке от гендера продал товар на 85млн. Деньги пришли, гендер исчез, офис пуст. Что ждет менеджера?
Менеджер по доверке от гендера продал товар на 85млн. Деньги пришли, гендер исчез, офис пуст. Что ждет менеджера? После оплаты товара поставка должна была быть через 2 недели. Клиент оплатил в полном объеме, вечером пришли деньги - утром...
Могу ли я вернуть мотоцикл по гарантии или обменять(сломался за 4 дня)
Могу ли я вернуть мотоцикл по гарантии или обменять(сломался за 4 дня) купил мотоцикл, через 4 дня полетела коробка, в сервисе(от магазина) признали свою вину/ имею ли право поменять его или вернуть деньги.?прошло уже 2 недели, ждут запч...
Можно ли вернуть неиспользованный товар(вентилятор), купленный день назад, на который выдан гарантийный талон?
Можно ли вернуть неиспользованный товар(вентилятор), купленный день назад, на который выдан гарантийный талон?
Что делать если товар в неполной комплектации и уже в эксплуатации?
Что делать если товар в неполной комплектации и уже в эксплуатации? неделю назад приобрела душевую кабину, при установке мастером оказалось что отсутствует "гидромассаж ног", хотя на сайте в описании товара данный пункт есть, на коробках...
Возврат товара
Возврат товара здравствуйте. позавчера купил планшет(покупал минут за 15 до закрытия магазина), приехал домой и обнаружил битый пиксель. в понедельник отвез его назад и тут собственно меня на*бал менеджер, т.е. я отдал некачественный тов...
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка)
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка) Сломалась стиралка, периодически выскакивает ошибка при стирке, после чего необходимо запускать ее заново на стирку. Считаю это существенным недостатком. Хочу вернуть деньги или пом...
Как предупреждать такую ситуацию, когда продавец по заданию покупателя продает товар и он оказывается не тем, который
Как предупреждать такую ситуацию, когда продавец по заданию покупателя продает товар и он оказывается не тем, который Оговаривался? Метод продажи, когда покупатель видит каталог у продавца, тыкает в модель, оплачивает, а товар доставляют...
Возврат в магазин товар Беспроводной маршрутизатор Dlink DIR-300
Возврат в магазин товар Беспроводной маршрутизатор Dlink DIR-300 Менее чем 24ч. назад я приобрел роутер Dlink DIR300, в течении всего времени разбирался с установками, и на сколько мне стало известно, что данная модель не тянет заявленну...
Обмен дисков?
Обмен дисков? Пришли покупать титановые диски, когда к нам подошел консультант, он спросил какая марка машины?Мы ответили.он посоветовал дВ итоге, диски не подошли , можно ли их обменять?иски мы их купили, поехали в шиномонтаж, на одели ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос