Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Помогите в сложившейся ситуации. отказ обмена купленного товара.

Москва64 просмотров1 ответ

Помогите в сложившейся ситуации. отказ обмена купленного товара. пять дней назад купил смеситель(кран) в ванную комнату. принес домой и понял, что не хочу его устанавливать(монтаж не производился). после этого пошел в магазин, где купил его, с кассовым чеком. произвести возврат денег продавец отказался, ссылаясь на то, что видит следы установки этого крана, в результате чего , по его мнению, был потерян товарный вид. помогите решить данную ситуацию. заранее спасибо!

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Нет в законе такой причины для возврата, как "не нужен". вообще-то, если смеситель исправен, не прошло 14 дней с даты покупки, товар не эксплуатировался и на нём нет даже следов эксплуатации, сохранён товарный вид, все ярлыки, этикетки и т.п., то вы вправе потребовать изначально лишь обмена данного смесителя, если он вам не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. и только если в магазине не будет подходящего вам по указанным параметрам, только тогда возможен возврат денег. а если товарный вид потерян, то это лишает вас права даже на обмен.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить