Что делать если в магазине не принимают туфли назад?

Москва01.06.2011142 просмотров1 ответ

Что делать если в магазине не принимают туфли назад? Две недели не прошло. На улице не ходил. Купил в торговом центре что б выступить с концертом в этом же торговом центре. То есть ходил в общей сложности 2-а часа в торговом центре. Не подошли по размеру. Принес назад с кассовым чеком, продавец сказала что без директора принять назад не может. Могут ли они не принять туфли мотивировав это тем что они были в использовании. Товарный вид полностью сохранен - надо ли делать экспертизу что б это доказать? Подпись с числом может поставить продавец или нужен директор? Когда меряешь туфли в магазине - в них ходишь(что б понять удобно или нет. То есть следы носки уже есть , если туфли одел и в них походил. Значит если я хорошо поменял туфли - мне уже могут отказать в возврате? Чем примерка туфель отличается от их использования?

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

01.06.2011

1. Туфли вы носили, пусть не на улице, но вы в них ходили. Это является основанием для отказа вам в возврате, т.к. для обмена ( возврата) обязательное условие- чтобы товар не был в употреблении, а он был в вашем случае. 2.Если товар был в употреблении, то не нужна. Если вы настаиваете на том, что туфли вы НЕ носили и их товарный вид полностью сохранен ( нет следов носки), то настаивать на возврате можете. Но в случае если вам не поверят и укажут вам на следы носки-экспертизу, подтверждающую тот факт, что товар не был в употреблении, придется делать вам самому и за собственные средства. 3.Подпись с числом может поставить продавец.