Как вернуть деньги за сим карту?

Как вернуть деньги за сим карту? при покупке сим карты мне сообщили, что из 250 оплаченных денежных средств на балансе будет 200 рублей. сим карту долго не активировали, поэтому ждать и проверять не стал, а придя домой обнаружил, что на баланс пришло всего 100 рублей вместо обещанных 200, возможно ли вернуть эту сим карту и забрать деньги, так как меня не устраивают такие условия?