Как вернуть деньги?

Здравствуйте! в мае месяце купила очки. ходила в них 4 месяца. со временем одна линза упала + еще оправа деформировалась. магазине сказали что срок на гарантию у них 3 месяца на бесплатный ремонт, что срок истек. я дала очки на ремонт заплатила 300 руб + еще выпавшую линзу. линзу поставили на место, а дефект не убрали. я потребовала вернуть эти 300 руб они отказались и снова попытались отремонтировать за бесплатно. но мастер отказался ремонтировать так как если он нечаянно сломает оправу не хочет нести ответственность. теперь звонят и говорят что не вернут 300 руб и чтоб я забрала очки. подскажите что мне делать. могу ли я вернуть всю сумму очков, или поменять на такую же марку с такой же ценой. ведь я покупала их почти за 10000 руб без скидки.