Практика по защите прав Потребителей

Обращайтесь с претензией к продавцу только прикладывайте копии документов а оригиналы "из рук не выпускайте" у вас обязаны принять вещь на экспертизу и если установят брак - вернуть деньги или вещь по вашему выбору. Возьмите с собой пару людей (не родственников) чтоб они стояли рядом, типа просто покупатели, потом публично зафиксируйте их данные. если откажут на каком-то этапе, люди пригодятся дальше сдаете товар на экспертизу и пишите жалобу , если это не китай - производителю, и в любом случае в роспотребнадзор. , если вопрос решен по кофте, то заявляете продавцу претензию о возмещении затрат на экспертизу. дальше схема похожа. если не решен на каком-то этапе, с ответами, если вопрос не решен идете в суд. потребительские дела довольно сложные для не юристов т.к. за организациями стоят их юр службы. если есть возможность - обратитесь за помощью к адвокату, в суде, если выиграете, эти затраты будут компенсированы как судебные расходы, а за заведомо проигрышные дела профессионалы не берутся, так что денег на ветер не потратите