ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Нарушены ли права потребителя?
Нарушены ли права потребителя? в магазине призма на в тк континент на бухарестской очень холодно. явно меньше 10 градусов температура. по сп 2.3.6.1066-01 (санитарно-эпид. требования к организациям торговли и обороту в них ...) в п.4.1. указано, что микроклимат должен соответствовать микроклимату производственных помещений. нашла нормы только для работников, они классифицируются по тяжести работ. какие брать для потребителя, не знаю..смотрю в санитарные правила и нормы санпин 2.2.4.548-96 "гигиенические требования к микроклимату производственных помещений" - в холодный период для тяжелых работ допустимый нижний порог температуры 13 градусов, и это для таких людей, у кого большие физ-нагрузки. при том, что для тех же кассиров нужно брать норму 1б или 2а - в любом случае не ниже 17 градусов. очень жаль работников, хочу попытаться помочь хотя бы с другого конца - ведь очень низкая температура на территории гипермаркета является нарушением прав потребителей? если да, то каким нпа и пунктом в нем можно подтвердить нарушение?
Ответы сообщества 1
Ответить
Очевидно нарушены следующие нормы: 1. п. 1 ст. 25 федерального закона от 30.03.1999 n 52-фз "о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" условия труда, рабочее место и трудовой процесс не должны оказывать вредное воздействие на человека. требования к обеспечению безопасных для человека условий труда устанавливаются санитарными правилами и иными нормативными правовыми актами российской федерации. 2. в соответствии с п. 4.2 санпин 2.2.4.548-96. "2.2.4. физические факторы производственной среды. гигиенические требования к микроклимату производственных помещений. санитарные правила и нормы" (утв. постановлением госкомсанэпиднадзора россии от 01.10.1996 n 21) показатели микроклимата должны обеспечивать сохранение теплового баланса человека с окружающей средой и поддержание оптимального или допустимого теплового состояния организма, а в данном случае этого нет, вот и нарушение. лучше всего это исправляется подачей жалобы в инспекцию по труду (для работников) или в роспотребнадзор (для покупателей).
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.