Можно ли привлечь к ответственности?

Можно ли привлечь к ответственности? моя сестра с мужем и ещё одной парой обратились в турфирму, хотели поехать в горящий тур на гоа, приехали в офис оплатили тур, внесли 100% стоимости (80000р), турфирма протянула время и не успела оплатить отель, из за этого не успели сделать визы, поезд ушёл, затем они предложили тайланд, взяли ещё 20000, билеты на поезд до москвы пришлось сдать, с них удержали за это деньги, турфирма пообещала вылет до москвы оплатить, сказали что улетят они 100%, за 3 дня до вылета перестали брать трубку, и сегодня написали на почту, чтобы они приезжали за деньгами, отпуск отменяется. в итоге у сестры и её мужа пропал отпуск, пропали бесплатные путёвки в санаторий, в который они хотели ехать изначально, у её подруги с мужем, вообще был отпуск за свой счёт, ну и потеряны деньги за билеты до москвы. можно ли этих упырей привлечь к ответу в суде?