Как вернуть деньги?

Как вернуть деньги? летом этого года купила телефон в связном. пол года пользовалась-все устраивало, но на днях перестал работать wifi(для меня это существенный недостаток).собираюсь в магазин и боюсь что навешают лапшу и отправят в сервисный центр на месяц, и придет он после ремонта, а через какое то время начнет глючить. в общем в ремонт отдавать не хочу. могу ли я вернуть деньги или нужно обязательно проводить экспертизу если она покажет что это заводской брак(я пользовалась телефоном очень аккуратно, не роняла и не мочила)вернут ли деньги в этом случае?. чек коробка и вся комплектация как при покупке в идеальном состоянии. дело в том, что я принципиально не хочу сдавать его в ремонт, как правило после него техника работает еще хуже. я хочу либо поменять либо что б вернули деньги. что для этого сделать, куда обратиться что написать и сколько ждать. просто они на этом деле "собаку съели" и придумывают на ходу, а я хочу хоть немного знать свои права.