Заявить на турфирму в полицию

Заявить на турфирму в полицию подскажите, в случае, если турфирма до сих пор не предоставила выкупленные путевки за тур, паспорта и билеты, можно ли подать заявление в полицию о мошенничестве? люди, купившие путевку должны были вылететь 1 июня, менеджер турфирмы обещал подвезти все документы (паспорта с визами, путевки, билеты) прямо в аэропорт. люди с вещами приехав в аэропорт, напрасно прождали представителя турфирмы. пришлось вернуться домой, потом ехать разбираться в турфирму. там разводят руками, якобы мы не знаем ничего, ваши документы в консульстве. до настоящего времени нет ни документов, ни извинений со стороны работников турфирмы, ни каких либо предложений с их стороны о возмещении неиспользованного тура. в суд, естественно, будем подавать, но можно ли еще и в полицию, т.к. это настоящее мошенничество - деньги взяли, товар не предоставили. и деньги большие!