Привезли кухню в собранном виде, в чем подвох?

Здравствуйте! моей маме привезли кухню в собранном виде, денег за сборку не взяли, хотя заказывала без сборки. в чем подвох? далее, есть некоторые несоответствия с ее заказом и пожеланиями (некоторые дверцы не так открываются, рисунок на фасаде должен был быть крупнее и на определенных дверцах, кажется что все это немного перепутали, мама говорит может дизайнер не так ее понял) , но к сожалению она не может найти договор и дизайнерский проект. что делать в таком случае? заранее спасибо!