Возврат денежных средст в случае не работоспособности покупного предмета в автомагазине

Подскажите, купил в автомагазине катушку зажигания, она оказалась сломанной (сделал такой вывод, тк проверил в последствии другой катушкой и все заработало, а с катушкой из этого магазина не работает). пришел в магазин, попросил обменять или вернуть деньги, продавцы отказались и сказали несите в сервисный центр(отдельный, у них нет) и с экспертизой возвращайтесь (они ее не оплатят в случае если она действительно окажется сломанной) тогда только они вернут деньги или обменяют... как быть в данной ситуации? они могут на свою экспертизу забрать, но это долго и не верю им... заранее благодарю