Не хотят обменивать деталь и возвращать деньги в автомагазине

Не хотят обменивать деталь и возвращать деньги в автомагазине Купил бензонасос в автомагазине, вставил, не подошёл, так как двигатель оказался немного не тот, на следующий день пришёл, товар не обменяли и не захотели вворачивать деньги, сказали что это невозможно, я взял расписку с продавца, что он отказал в обмене, он написал что видны маленькие царапины от следов болтов, которыми я притягивал насос, и уже не имеет товарного вида, коробку и паспорт, чеки всё я предоставил, но отказали мне, что делать вообще?