ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Обязан ли продавец проверять работоспособность варочной панели и духового шкафа в магазине?
Месяц назад хотели купить в магазине электрическую керамическую варочную панель и духовой шкаф. у панели отсутствует вилка (как и у других моделей) . продавец отказывается ее проверять в подключенным к электричеству состоянии, так как для этого, по его словам, требуется специальное оборудование - п. 49 правил продажи отдельных видов товаров:
"п. 49. по требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии. "
в других магазинах города проверять панель также отказываются.
дело осложнено тем, что мы сами живем в поселке (в башкирии) , а магазин находится в уфе. соответственно заказать доставку панели на дом мы не можем, поэтому установка и проверка ее на месте специалистами магазина не представляется возможным. в поселке нормальных магазинов эл. товаров нет.
подскажите, как нам поступить в этом случае? если панель окажется неработоспособной, то опять ехать в уфу для ее обмена будет достаточно проблематичным.
Ответы сообщества 1
Ответить
Продавец прав
и вы это видите из правил продажи
что касаемо брака читайте это
статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) . в случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. при этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.