Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Независимая экспертиза

Москва · 19.01.2014 · 60 просмотров

Магазин не хочет возвращать деньги за товар который мне не подошел . я напмерена писать оф претензию . в связи с тем что я общалась с представителями магазина, могу предположить что они со своей стороны могут мне написать мне письменный отказ тк я заявила что обнаружила неудобство при ходьбе когда вышла на улицу. в магазине есть эта запись в книге жип . если будет подобный ответ со стороны магазина мне сразу обращаться в суд? либо обратится в независимую экспертизу чтобы они дали мне положительный ответ о том что вещь не носили ?

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко19.01.2014

Такой экспертизы не бывает

читайте закон

в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке

если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель) , потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

то есть экспертиза проводится для установления причины появления недостатков

то что вам не удобно - нужно было проверять в момент примерки и в течении 14 дней !
и дома !!!вы же носили его на улице

в следующий раз берите товар на прокат

вот там можно его носить и сдавать назад

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.