Хочу обмен товара в магазине.

Суть: купил наушника вчера. пришел домой, не понравилось кач-во звука. сохранился чек, и все комплектующие. но не осталось ярлыка, на котором была написана фирма наушников (сама пласт. коробка есть, на ней же есть штрих-код и название товара) и тех. документация. вопрос: имею ли я право их обменять по данной причине (не устраивает качество звука) на более дорогую марку, с моей доплатой. если нет, назовите причины, по которым могу. есть еще вариант специально сделать так, чтоб они были не исправны, и сослать в магазине на завод. брак. помогите мелкому пакостнику)