Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Могу ли я обменять телефон на другой если он постоянно виснет?

Москва · 22.02.2014 · 162 просмотров

Мне молодой человек подарил телефон, брал его в мтсе, правда прошло пол года, тупит, виснет, не реагирует сенсор, постоянно выкидывает в меню где бы не сидела- в интернете или просто просматривала фото. могу ли я обменять телефон на другой (гарантия год)?

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев22.02.2014

Для начала необходимо сдать телефон в ремонт. советую соблюсти определенную процедуру. обязательно обратитесь к продавцу, если телефон приобретался в другом городе, то в аналогичный филиал, вашего нас. пункта. у продавца в письменном виде, это важно, потребуйте на время нахождения аппарата в ремонте, аппарат со схожими техническими характеристиками, будут пытаться предоставить простенький аппарат, не соглашайтесь. схожие тех. характеристики - это те качества аппарата, которые повлияли на ваш выбор при его покупке. в течении трех дней вам должны предоставить аппарат, в противном случае за каждый день нахождения аппарата в ремонте, начиная с четвертого вам обязаны выплатить 1 процент его стоимости при покупке. далее если аппарат, будет находиться в ремонте 30 дней или по совокупности нескольких ремонтов 30 дней, вы можете потребовать возврата денег оплаченных за телефон. а дальше на ваше усмотрение купите такой же или иной. удачи.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.