Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как отремонтировать по гарантии (бесплатно) мобильный телефон?

Москва76 просмотров1 ответ

Как отремонтировать по гарантии (бесплатно) мобильный телефон? куплен менее года назад в цифрограде, сейчас искажено изображение и постоянно глючит сенсор (не реагирует на пальцы), пока не выключу. сегодня обратилась в цифроград, там мне сразу отказали, вскрыв заднюю крышку, обнаружили, что она запотела (не знаю почему), а так же имеется скол на уголке телефона. сказали: "вот вам и причина, мы вам ничем помочь мне можем". у меня маленький ребенок и конечно он его неоднократно брал в руки, в чем я несомненно виновата, но неужели если не кончился гарантийный срок, я не могу добиться, чтобы его хотя бы отремонтировали?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Гарантийный ремонт-при заводском браке- при механическом- с гарантии снимать должны. можете отправить на проверку качества-там определят-заводской брак или механический. но наличие влаги говорит о механике....может у ребенка ручки были мокрые....ронял...

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить