Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вопрос по возврату денег за товар.

Москва58 просмотров1 ответ

Добрый день!

у меня возникла следующая ситуация: вчера делала покупку в одном крупном гипермаркете и на кассе излишне пробили товар. к сожалению, я обнаружила это только вечером дома. на чеках штрих коды были совершенно разные хотя товар указан один и тот же, так же как цена, и общая сумма, и само название товара, могу ли я попытаться доказать, что мне 2 раза пробили один и тот же товар на основании этого чека и ожидать, что мне вернут деньги? !

заранее спасибо за ответ.

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Вообще-то, вполне возможно, что этом магазине было два разных товара, хотя и одинаковых по наименованию и цене, но разных производителей, а потому с разными штрих-кодами. раз вы сразу на кассе не указали на отсутствие второго товара, то после ухода из магазина доказывать это затруднительно... но как минимум два варианта можно попробовать... например, потребовать от магазина документарного подтверждения наличия таких одноименных, но разных товаров именно в день вашей покупки... или потребовать предъявления записей видеокамер наблюдения (в крупных магазинах работа кассиров контролируется непрерывно) , фиксирующих факт предъявления вами в оплате всех купленных вами товаров, в т. ч. и именно обоих спорных товаров. удачи.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить