Есть вопрос

При условии, что вы требуете оформить возврат такого товара, как презервативы, отказ законен, а при условии, что вам продали другой товар, нежели вам нужен и вы тут же об этом продавцу заявили - торгующая организация грубо нарушает Закон о Защите прав потребителей, Гражданский кодекс РФ, а при определённых условиях - административное и даже уголовное законодательство, которое не применимо к самой торгующей организации, но применимо к её должностным лицам. Зовите старшего менеджера/управляющего/директора и делайте претензионную запись в книге отзывов...