Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Можно вернуть деньги по гарантии без чека?

Москва75 просмотров1 ответ

Ситуация такова:
купил планшет полгода назад ( относился бережно, планшет внешне в идеальном состоянии ) но начались недавно проблемы с аккумулятором. начал искать чек нигде нету, если очень надо то поищу. в общем вопрос такой:
куда мне обращаться в магазин или на прямую к фирме-производителю?
реально вернуть деньги с чеком?
на какие законодательства мне ссылаться?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Ну, наличие чека, как таковое - не препятствие в реализации прав потребителя. однако с вас могут потребовать подтверждение факта покупки именно данного экземпляра товара именно в данном магазине и именно в определённую дату. можно, например, ссылаться на показания свидетелей. а обращаться лучше в магазин, т. к. , скорее всего, изготовитель планшета находится за пределами рф, т. е за пределами территории действия российского законодательства. и в данный момент, независимо от наличия чека, вы не вправе требовать возврата деньги ли замены товара. т. к. планшет входит в перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков и прошло более 15 дней с даты продажи.
сейчас можно требовать от магазина устранения неисправности.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить